La importancia de un buen diseño de páginas web

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Técnicas y recursos para ayudarte a generar oportunidades comerciales y de marca, basados en las experiencias de varios profesionales del marketing digital y del diseño de páginas web.

Uno de los puntos más importantes que debemos tomar en cuenta cuando vamos a crear una página web o un blog es el diseño, del que debemos ocuparnos después de haber definido la arquitectura de la información (que engloba el planteamiento del árbol web, la elaboración del análisis funcional y el esquema de las funcionalidades y contenidos en los wireframes).

El Diseño en Páginas Web

El diseño es, en definitiva, la parte más creativa del proyecto, ya que permite vestir los prototipos ya aprobados. Continuando con este símil, la ropa y los complementos conferirán al sitio web un aspecto externo atractivo, capaz de suscitar el interés y de llamar la atención del público objetivo.

Para que el diseño resulte eficaz, hay que tener en cuenta la información recogida en la fase de captación de necesidades, además de los gustos, requisitos y preferencias del cliente. La creatividad será responsabilidad del equipo de diseño, que presentará diferentes propuestas gráficas basadas en la estructura definida previamente en la fase de creación de los wireframes. Entre ellas, todo el equipo involucrado en el proyecto web tendrá que escoger una de ellas.

Aspectos a considerar para un buen diseño web

En esta etapa, se consideran aspectos tales como:

  • Accesibilidad
  • Usabilidad
  • Y el equilibrio armónico entre estética y funcionalidad.

La creatividad como aspecto indispensable para un gran impacto

Asimismo, la creatividad y otros recursos que se emplean en esta etapa son muy variados; ya que, pueden incluir fotografías, ilustraciones, videos, animaciones y grabaciones de audio, entre otros formatos.

Además, los recursos tipográficos y la paleta de colores también adquieren un gran protagonismo a la hora de personalizar el sitio web y diferenciarlo del de los competidores, ya que contribuyen a hacerlo más impactante.

En Merca3W podemos realizar el desarrollo y diseño de páginas web ideal para tu negocio; ya sea:  una página informativa, un portal interactivo y/o de e-commerce.

Somos especialistas en crear y ejecutar estrategias de inbound marketing, aplicando de manera integral entretagías de:

  • Redes sociales
  • Posicionamiento en motores de búsqueda (SEO)
  • Campañas pagadas en redes sociales y motores de búsqueda (SEM)

Y en general, gestionamos la estrategia digital de tu empresa para garantizar los resultados de branding y tráfico calificado a tu página web, incrementando así tu visibilidad en internet y generando de se modo lograr crear mayor cantidad de clientes para tu negocio.

¿Qué son las aplicaciones móviles?

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Al día de hoy deben de ser muy pocas las personas que no hayan oído mencionar las palabras “aplicaciones móviles“ y que no sepan qué es lo que son, pero lo cierto es que tras el boom que han provocado, también han provocado confusión en torno a este término que en ocasiones puede ser mal utilizado e incluso, se puede llegar a abusar del término, incluso encontramos este sobre-uso en publicaciones de personas que son conocedoras de estas nuevas tecnologías.

¿Qué son las aplicaciones móviles?

Una app es una aplicación de software que se instala en dispositivos móviles o tablets para ayudar al usuario en una labor concreta, ya sea para usos laborales y/o profesionales, de ocio, de entretenimiento, salud, compras, etc., la cantidad de usos que se le pueden dar a las apps son interminables. Existen también las webapps, y esas no son instalables.
El objetivo de las aplicaciones móviles (apps) es facilitarnos tareas cotidianas o asistirnos en nuestras operaciones diarias.

Tipos de aplicaciones móviles

Existen infinidad de tipos de aplicaciones móviles: de noticias, juegos, herramientas de comunicación, redes sociales, promociones comerciales, para realizar operaciones de compra venta, para encontrar pareja, para cotizar viajes, etc…

El término “App”

El término “App” es la abreviatura de “Application” y como tal, siempre se ha utilizado para denominar a éstas en sus diferentes versiones. Este término es de uso común en el mundo del software y comenzó a utilizarse especialmente para referirse a las aplicaciones para móviles en 2008, después de el lanzamiento del App Store de Apple, la publicación de primer SDK para Android y la inauguración del Android Market.

En ocasiones escuchamos a personas familiarizadas con el mundo informático abusar del término y utilizarlo indiscriminadamente para nombrar cualquier aplicación de software, lo que genera confusiones innecesarias.

Hubo un caso en el que un blog de nuevas tecnologías hablaba de Dropbox y lo describía como una app que había escapado exitosamente del monopolio del App Store, tratando de justificar que las app pueden ser exitosas sin pasar por los markets.

Para aclarar los términos

Dropbox es una aplicación de software y en todo caso, es un servicio. App en este caso aplica para la aplicación descargable, que aunque el redactor de dicho blog no lo supiera, si podemos encontrar en el App Store.

De esta manera, Dropbox sería una aplicación informática u el descargable de esta compañía en los market, es la App.

Si necesitas un desarrollo de apps, contáctanos en Merca3w y nosotros te ayudamos a que tu meta digital se cumpla, mediante el desarrollo de aplicaciones móviles descargables tanto en iOS y en Android. Este servicio es parte de las estrategias que ofrecemos dentro del marco del inbound marketing, técnicas desarrolladas y enfocadas a hacerte ganar más y mejores clientes usando tus canales digitales..

Marketing plan, haz el tuyo

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En la actualidad es indispensable que las empresas tengan un plan de Marketing Digital, incluso para las startups, y por este motivo les compartimos paso a paso el proceso de diseño de este elemento clave para los mercadólogos.

  1.  Posicionamiento orgánico, branding y presencia web.
  2. Se debe establecer quién soy yo y quién es el cliente antes de arrancar cualquier startup.
  3. La segunda fase consta de blogging, PR, video y SEO, para apoyar el posicionamiento web y la estrategia SM. Los blogs son herramientas interesantes para los consumidores para los consumidores, creando y monitoreando conversaciones y reputación online, además de hacer marketing de guerrilla y videos virales.
  4. La tercera fase se enfoca en despegar con una estrategia de marketing digital que incluya online advertising, relaciones públicas (eventos, lanzamientos, alianzas y aniversarios), campañas, speaking and briefing.
  5. La última fase es el mantenimiento: retargeting y beneficios antiguos usuarios. Es decir, no se debe olvidar la base que ya se tiene, aprovechando las redes sociales para realizar una estrategia de remarketing.

Marketing digital, ¿qué es y cómo funciona?

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Una estrategia digital debe incluir todos los espacios relevantes en donde el público meta interactúe.

El Marketing Digital es la aplicación de las estrategias de comercialización en medios digitales. En este nuevo mundo online se imitan las técnicas que se utilizaban anteriormente en el mundo offline, pero en el ámbito digital aparecen herramientas a raíz de nuevas necesidades como responder con inmediatez ya que surgen nuevas redes todos los días y la posibilidad de realizar mediciones reales de cada estrategia empleada.

Existen 2 instancias, Web 1.0 y Web 2.0, la primera se basa en la web 1.0, que no difiere de la utilización de medios tradicionales. Su mayor característica es la imposibilidad de comunicación y exposición de los usuarios. Solamente las empresas tienen el control de lo que se publica sobre ellas.

Con la Web 2.0 nace la posibilidad de compartir información fácilmente, gracias a las redes sociales y a las nuevas tecnologías de información, que permiten el intercambio casi instantáneo de piezas como videos, imágenes, gráficos, etc. Se recomienda usar el internet no sólo como medio para buscar información, sino como comunidad, donde hay retroalimentación por parte de los usuarios. En este nuevo ambiente es en el que se desarrolla la segunda instancia del marketing digital, ya que los usuarios tienen la posibilidad de hablar libremente de la marca, dándoles un poder muy valioso, la opinión.

El foco ahora cambia a los usuarios, quienes son capaces de buscar cualquier cosa que se les ocurra gracias a los search engines (Google, Yahoo, Bing, etc), tienen además, la posibilidad de leer reseñas, comentarios, puntuaciones y opiniones de otros usuarios como ellos.

Es por ésto que una estrategia de Marketing online debe de incluir todos los espacios en lo que su público meta se desenvuelve. Una buena estrategia de Marketing Digital debe mejorar los resultados de los motores de búsqueda, analizando la información que éstos brindan para optimizar las acciones tomadas.

E-mail Marketing: encuentra a tus clientes en Twitter

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Muchas empresas de Marketing Digital buscan diferentes maneras de incorporar a las redes sociales en sus estrategias de marketing multicanal. Los clientes potenciales pueden están en todos lados, por lo que no se puede perder la oportunidad de mejorar la relación entre clientes y empresas.

Convertir tu base de datos de correos electrónicos en perfiles de Twitter es una forma sencilla de diversificar los canales de comunicación que te pueden ayudar a desarrollar campañas de marketing online personalizadas, que mejorarán la comunicación con tus clientes.

Une los canales Online y Offline:

Una forma sencilla de unir estos dos canales es importar tus e-mails para encontrar las cuentas de Twitter asociadas a ellos. Hasta el momento, tener este directorio de correos electrónicos de tus clientes  activos, no activos y potenciales, ha sido útil para generar estrategias de e-mail marketing, pero emparejarlos con los usuarios de Twitter correspondientes te dará una visión global de sus intereses online, lo que te permitirá entender mejor sus intereses y necesidades, lo que te ayudará a poner en marcha diferentes campañas.

Uno de los principales retos de las empresas de marketing es mejorar la relación con los clientes. Al personalizar los gustos e intereses de tus clientes, te ayudará a dirigir campañas mejor enfocadas, de acuerdo a los insights de cada audiencia.

Por ejemplo, si tienes un listado de clientes que no han consumido tu producto ni interactuado con tu marca en un largo tiempo, podrás lanzar campañas de publicidad en Twitter con un mensaje mejor dirigido para este público.

¿Cómo generar contenido creativo en Twitter?

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Según un informe del Content Marketing Institute,  aproximadamente un 78% de las empresas B2C (Business-to-Consumer, “del negocio al consumidor“) incluyeron en sus planes de marketing digital Contenido Generado por el Usuario (CGU), el cual es un recurso importante dentro de la estrategia de contenidos de las marcas, ya que se centra en el usuario, que es, precisamente, el consumidor al que cada marca desea impactar.

Algunas redes sociales como Twitter, Snapchat o Instagram han optado por utilizar influencers, ya que el público tiende a prestarles más atención a sus opiniones que a las publicaciones directas de las marcas.

¿Cómo conectar con tu audiencia en Twitter?

El público usuario de Twitter está listo para ser cautivado y para impresionarte. Este tipo de usuarios esperan interacción y respuesta inmediata,  y al estar siguiendo a tu marca, te darán la oportunidad de crear momentos que les inspiren a ser parte del viaje de tu marca. La naturaleza pública y abierta de Twitter facilita que esto sea posible.

La interacción de tu marca con tu audiencia puede animarles a compartir sus ideas y opiniones, y tú puedes aprovechar para incluir ésto en tu contenido.

Toma en cuanta las opiniones de tu audiencia, escucha sus necesidades, y, en la medida de lo posible, dales respuesta. Al hacerlo, asegurarás la fidelidad a tu marca y la adopción de nuevos seguidores que son, al mismo tiempo, clientes potenciales.

¿Qué colores aumentan la difusión de las imágenes digitales?

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Para nadie es una sorpresa que los colores tienen diversos efectos en la psicología de quienes los perciben y que este hecho ha sido aprovechado por los profesionales del marketing; así como , lo de la industria publicitaria, esto para colocar sus mensajes de forma más eficaz a través de imágenes digitales. 

Las imágenes digitales como medios de difusión efectiva

Esto ha motivado diversos estudios sobre el tema. Especialmente desde que las nuevas plataformas digitales se han convertido en un canal de marketing indispensable.

Un estudio publicado recientemente por PLOS One, revela cómo los colores influyen en los consumidores al compartir información en redes sociales, y llegó a la conclusión de que algunos pueden hacer que los contenidos sean más virales.

Los investigadores recopilaron un millón de imágenes compartidas en Pinterest y llegaron a la conclusión de que el rojo, el violeta y el rosa generan mayor difusión, mientras que el verde, azul, negro y amarillo, la disminuyen.

Los científicos hallaron que estos colores estaban presentes en las publicaciones mas “re-pinneadas (en Pinterest)”. Además, aquellas imágenes en blanco y negro tienen un porcentaje de difusión menor a las que si utilizan color. “Las imágenes que contienen color  tienen más posibilidades de ser más placenteras al ojo humano y por lo tanto pueden ser vistas de forma mas favorable”, dice el estudio.

La relación de los colores con respecto a las sensaciones humanas

Los autores de la investigación advierten que no se trata de una reacción automática, sino del contexto dentro del cual los colores han adquirido ciertos significados o asociaciones entre la gente. Por ejemplo, el rojo está asociado a la fertilidad y al romance y en algunas culturas está relacionado con la efectividad, motivo por el cual en escenarios como el deporte, muchos equipos utilizan uniformes rojos.

Por el contrario, el verde y el azul están mas relacionados con sensaciones de relajación o calma. “Una interpretación es que los usuarios de Pinterest están mas interesados en compartir emociones fuertes (usando rojo o violeta) que emociones de calma (usando azul o verde).

Otro hallazgo interesante es que existe una fuerte correlación entre el nivel de difusión que alcanza una imagen y su nivel de saturación en términos de color. Entre más saturada esté una fotografía, es más probable que sea compartida.

Una de las aplicaciones que los autores atribuyen a estos hallazgos está relacionada con el desarrollo de nuevos filtros o aplicaciones para la edición digital de fotografías. “Los filtros que incrementen la saturación o la calidez de las imágenes incrementarán la difusión de las fotos”.

¿Cómo reacciona el cerebro a la interacción en redes sociales?

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De acuerdo a un estudio hecho por la consultora RadiumOne, cada vez que una persona publica, comparte, da un like, comenta o hace una invitación en línea, crea una expectativa, un sentido de pertenencia. Esta expectativa libera una descarga de dopamina, mejor conocida como la hormona de la felicidad.

Este descubrimiento explica el por qué nos sentimos tan atraídos a dar likes, y también explica por qué las redes sociales son una herramienta tan útil para los mercadólogos, ya que al crear un contenido que le guste a los usuarios, puede crear un sentido de empatía entre la marca y el consumidor.

Mauricio Delgado, profesor de psicología de la Universidad de Rutgers, en Estados Unidos, descubrió que los efectos de las acciones realizadas por los mercadólogos en redes sociales, tienen un efecto neurológico parecido a los que se activan al comer o beber. Cualquier tipo de refuerzo social – como una sonrisa o un halago – refleja una actividad similar en los centros del cerebro dedicados a las recompensas.

Tener respuestas positivas en las redes sociales se convierte en un refuerzo positivo para continuar experimentando con el uso de estas plataformas, lo cual es una herramienta sumamente útil para las empresas dedicadas a la administración de redes sociales para obtener más refuerzos positivos de parte de los consumidores.

¿Cómo reaccionan tus clientes ante los correos electrónicos publicitarios?

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Muchos piensan que las estrategias Marketing Digital que incluyen el envío de publicidad y promociones por correos electrónicos quedaron fuera de la mesa de juego cuando aparecieron las redes sociales pero aún hay empresas que obtienen grandes beneficios a través de sus campañas de mailing, como las compañías business to business (B2B, son aquellos modelos de negocio en los que las transacciones de bienes o la prestación de servicios se hacen entre dos empresas).

Cuando una empresa envía un mail con contenido publicitario, puede esperar diferentes reacciones por parte del receptor, pero las principales suelen ser: responderlo o ignorarlo.

Algunas de las acciones más comunes al recibir un e-mail publicitario son:

Borrar los e-mail sin leerlos

Aunque esto pueda sonar desalentador, la tendencia indica que el porcentaje de las personas que lo hace ha disminuido. Hay estudios que demuestran que en 2010 el 59% de los encuestados aceptaba borrar los mensajes, la cantidad ha disminuido en recientes encuestas.

Considera que recibe demasiados correos publicitarios

Esta es otra cantidad que ha disminuido en los últimos 5 años. La saturación de mails provoca que los usuarios les presten menos atención.

No piensa que el contenido sea interesante

Un 38% del público encuestado acepta que no considera interesante el contenido de los correos que recibe. Este hecho debería de ser sumamente preocupante para las marcas que tratan de capturar la atención del consumidor.

Cancelan la suscripción a la lista de mailing

Un 37% de los encuestados reconoce haberse dado de baja de una lista de envíos en la cual estaban suscritos sin saberlo. Existen empresas que mandan correos publicitarios sin la autorización previa del cliente.

Desconocen cómo llegan sus datos a las empresas que envían spam

De acuerdo con estudios realizados por Adobe revelan que el 63% de los usuarios prefiere recibir publicidad y promociones por correo electrónico, mientras que un 6% prefiere las redes sociales, el 5% prefiere apps de marcas, el 4% por medio de mensajes de texto y el 2% prefiere el teléfono.

 

¿Cómo convertir a los millennials en clientes leales?

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¿Cómo puedes saber si tu estrategia de Marketing Digital logrará convertir a los Millennials en clientes leales a tu marca? En principio se necesita entender a la perfección su estrategia en redes sociales.

Todo se basa en la experiencia de compra con la marca

Un aspecto que buscan casi todos los Millennials en una marca es, como pueden relacionarse con ella de acuerdo a su experiencia personal. Los negocios están demasiado atentos a sus propias necesidades como para encontrar la manera adecuada de entrar al mercado Millennial.

Enfócate en dar una experiencia de compra personalizada que resuene dentro de tu nicho de mercado. La afinidad de los Millennials recae en el grado de identificación que los conecta a la marca – 62% de los Millennials acepta ser leal a una marca cuando se siente identificado con ella.

Trata de que tu marca sea transparente y auténtica, los Millennials se sienten identificados con las marcas más humanas.

Pon atención a los videos

Los Millennials pasan mucho tiempo viendo videos en línea – incluso más tiempo del que pasan viendo TV por cable. Si su atención está centrada en los videos, la tuya también debería de enfocarse ahí.

Además de que los videos son una especie de señuelo visual, también sirven de “alimento” para los Millennials. Los videos son más fáciles y rápidos de digerir que las publicaciones largas.

Las demostraciones de productos y los tutoriales son el tipo de contenidos en video que deberías de considerar incluir dentro de tu estrategia digital.

Las reseñas serán tu as bajo la manga

Los Millennials toman mucho en cuenta las opiniones de usuarios previos y las recomendaciones de boca en boca antes de adquirir un producto o servicio. Es por este motivo que los influencers se han vuelto una herramienta crucial dentro de este nicho de mercado – cuando publican un comentario positivo en línea sobre una marca, este es considerado como confiable por los Millennials y puede influenciar su decisión de compra.

Construir tu marca a través de reseñas ayuda a desarrollar la autenticidad – una de las características más valoradas por esta generación. Piensa más seriamente sobre tus objetivos de comunicación y posicionamiento de producto. Busca representantes que promuevan tu marca y que puedan hacer reseñas positivas sobre tus productos y que consigan aumentar tu número de seguidores Millennials.

Las modas impuestas por esta generación no pasarán pronto. A lo más, las veremos transformarse un poco.

Desde una perspectiva de negocios. entender la manera en la que funciona cada moda y el comportamiento de cada generación con respecto al mundo digital, te ayudarán a conocer mejor a tus mercados meta – y darle a tu marca la fuerza que necesita para despegar.