Los emojis como herramienta de marketing digital
Los emojis (o emoticones) son ideogramas que se usan en mensajes electrónicos y páginas web, aquí te decimos cómo utilizarlos para tu estrategia de marketing digital.
Estos símbolos incluyen expresiones faciales, objetos comunes, tipos de clima y animales, se utilizaron por primera vez en la década de los 90s en teléfonos móviles japoneses. Alcanzaron la popularidad desde que se incluyeron en los teléfonos iPhone y poco después en los sistemas operativos de Android.
La palabra emoji viene del japonés “e” (imagen) + “moji” (letra). La similitud entre las palabras “emoción” y “emoticon” es mera coincidencia.
El uso de emoticones o emojis nos permite expresarnos rápidamente sin tener que teclear lo que estás sintiendo en una conversación o un escrito, y hasta ahora ese había sido su único uso.
Pero el tipo de emoticones que los usuarios usan actualmente puede ser usado para generar otro tipo de comunicación que permita a los negocios comunicar cómo se sienten los usuarios con respecto a los productos que ofrecen.
Emojis en las redes sociales
El lanzamiento de las reacciones de Facebook extiende el rango de sentimientos que podían expresarse con el botón de “me gusta”, con 5 emojis adicionales: Me encanta, Me divierte, Me asombra, Me entristece, Me enoja. Además, las agencias de marketing digital los utilizan principalmente en redes sociales para crear copy o textos atractivos.
El lanzamiento de las reacciones de Facebook responde a una tendencia entre los usuarios de Facebook. En diciembre de 2015 accedieron a Facebook 1.44 billones de personas a través de dispositivos móviles. De acuerdo a estudios realizados por la empresa, un 90% de los usuarios acceden a la red social a través de su dispositivo móvil desde que éste se convirtió en una herramienta sumamente eficiente en cuestiones de tiempo, costo y efectividad en entregar los mensajes.
Los nuevos emojis permiten que los usuarios se expresen de manera inmediata. Esto significa una gran oportunidad para tu negocio en redes sociales, las agencias de publicidad digital pueden crear contenido dirigido a las personas que buscan tus productos y utilizar estos elementos digitales.
¿Y entonces cómo pueden utilizar las empresas los emojis?
Los emojis pueden utilizarse para impulsar la participación de las marcas con un propósito adicional. Pueden usarse para anunciar (y aumentar) la venta de productos. Es importante entender cómo se comunican las audiencias por medio de emojis y estar al tanto de las diferencias culturales alrededor del mundo y lo que puede significar cada emoji en un país en particular; y usar emojis relevantes.
Nuestros cerebros procesan los emojis como una forma de comunicación no verbal; hay cosas que pueden expresarse usando muchas palabras, o por medio de un emoji. Estas imágenes caricaturescas no son usadas por adolescentes solamente, ahora también son una herramienta útil para que consumidores envíen retroalimentación a los anunciantes. De esta forma las empresas o negocios pueden mejorar sus iniciativas de mercadotecnia. Puedes conocer estrategias de neuromarketing para redes sociales en el blog de nuestro sitio web Merca3w.
Las reacciones de Facebook les dan a los usuarios la oportunidad de responder rápidamente. Pero además, ahora es una herramienta adicional para mejorar la venta de sus productos y servicios en una agencia de redes sociales.
Agencia de redes sociales
En Merca3w tenemos más de 11 años de experiencia como agencia de diseño web. Desde 2010 nos hemos especializado en desarrollar e implementar estrategias de Marketing Online de 360º con las cuales podemos ayudarte a promocionar tu marca, también brindamos un servicio profesional de Marketing Digital donde convertimos tus redes sociales en un canal que te genere contactos y ventas por medio de la gestión estratégica de las mismas.
