Storytelling: ¿qué es y cómo usarlo en diseño web?
El storytelling está en todas partes y el diseño web no es la excepción, diseñadores y agencias de diseño web deben lograr que los visitantes del sitio comprendan la estructura y contenido.
Actualmente, el storytelling es el método más efectivo para convertir un tema aburrido en un texto o video emocionante, por lo que se usa bastante en marketing digital. Una historia bien elaborada puede ser mucho más convincente para el lector que solo argumentos y hechos.
El diseño como storytelling
El storytelling para los negocios es una herramienta poderosa de comunicación, porque atrapa emocionalmente al usuario y mantiene la atención en el texto e imágenes. El storytelling se puede implementar en un sitio web de varias maneras, lo que hace que la información y la empresa sean memorables e incrementen su valor para el visitante.
Antes del storytelling, conoce a tu audiencia
Para crear una historia convincente, necesitas conocer a tu audiencia. En el contexto del sitio, debes comprender mejor a los lectores para atraerlos. Analizar los diferentes tipos de visitantes que llegan al sitio: clientes potenciales, actuales, socios, futuros empleados, etc.
Descubre lo que quiere ver una persona que acaba de aterrizar en el sitio. Son ellos quienes brindarán información sobre las preguntas frecuentes de los clientes y te proporcionarán la base sobre la cual será posible construir un plan de historia.
Conexión emocional con el storytelling en el diseño web
La razón por la que las historias son tan memorables es por el impacto emocional que tiene el lector. Tan pronto como un visitante ingresa al sitio, reacciona al diseño y al contenido: así es como surge la emoción. Se manifiesta en un nivel subconsciente y lo obliga a tomar una decisión: permanecer en el sitio o cerrar la pestaña y seguir adelante.
Un diseñador o empresa de diseño web debe usar una combinación de elementos visuales, esquemas de color cautivadores y animaciones para contar la historia y la voz de la marca en el diseño. Los colores también son importantes porque controlan nuestro estado de ánimo.
Storytelling en el texto de un sitio web
No tiene sentido escribir un texto largo en el sitio o colocar un libro, porque nadie leerá ese contenido. La página tiene solo unos segundos de oportunidad para captar la atención del usuario y lograr que se familiarice con la marca y los servicios.
Por esta razón, una parte importante de la página principal del sitio es un bloque que describe los objetivos y capacidades de la marca. Esta es una construcción simple que informa sobre quién es la empresa, en qué se diferencia de la competencia, qué servicios brinda y qué acción debe tomar el cliente a continuación.
Estructura del sitio y diseño web
La navegación de un sitio y cómo aparece el contenido en cada página guía a los visitantes a través de él. Si la empresa de páginas web no organiza una navegación lógica e intuitiva, el usuario se confundirá fácilmente y abandonará la página. Al reducir la cantidad de páginas en el encabezado del sitio y repetir las llamadas a la acción en el sitio, puede ayudar al visitante a ir por el camino correcto.
En cada página del sitio, el diseñador web también implementa una jerarquía visual que tendrá en cuenta las peculiaridades de la visión humana para la correcta priorización del contenido.
Storytelling, diseño web y usuario
Sin importar el tipo de sitio web, lograr que el usuario realice una acción es el objetivo del storytelling en un sitio web. La herramienta principal es el CTA (Call To Action) o llamada a la acción, la cual debe formar parte del lenguaje de páginas web y marketing digital.
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