Merca3w ha reconocido las tendencias del marketing digital 2020 en el Buen Fin para vender más, aquí te las mostramos y ¡contáctanos para saber más!
Varios estudios han confirmado que son cada vez más los consumidores los que prefieren adquirir producto o servicio mediante internet. Es tanto el incremento de venta en estas plataformas que incluso la venta de autos y equipos de gran tamaño están comenzando a verse normal. Read more
Las nuevas estrategias de marketing digital que trae el 2020 son demasiadas, y con esto se vienen nuevos consejos que pueden ayudarte a lograr tus objetivos y los de tus clientes; así como, convertirte en la mejor agencia de marketing digital en México.
¿Qué es lo que siempre utilizas para ver el rendimiento de tus campañas? Así es, las métricas, y es que estas son el resultado de todos tus esfuerzos, pues es aquí donde ves los datos relevantes sobre el éxito que hayan tenido las estrategias implementadas, desde likes, clics, reacciones, impresiones, conversiones, etc.
Una manera fácil de resumir estas métricas se suele hacer con reportes, documentos en los que se resumen algunos datos y se explica, ya sea al cliente o al director de la empresa, los resultados de las campañas.
Después del análisis de toda la información, viene la retroalimentación, pues gracias a los reportes podemos ver donde se pueden hacer mejoras y trabajar en ellas.
Comenzando con las métricas, es necesario que además de entenderlas, se sepan explicar, pues no todos los números son negativos y positivos. Con esto queremos decir que se necesita primero analizar el contexto de las métricas, pues podemos tener, por ejemplo, 5% de rebote en una landing page, y aunque suena muy bien el número, las métricas de este tipo de páginas normalmente oscilan entre 25 y 45%, esto significa que seguramente está mal configurado algún dato de seguimiento en el sitio donde analizas las métricas y por lo mismo no se están registrando de manera adecuada las visitas y su interacción.
Es necesario que en tus reportes dejes en claro el contexto para que el cliente pueda entender si los números que está viendo son positivos o negativos.
Continuando con los reportes, es importante que toda la información que se maneje sea clara, pues se trata de que el cliente vea los datos y los entienda al instante además de interpretar las cifras de manera adecuada y no distraerlo.
Uno de los errores más comunes a la hora de presentar los reportes son los números, y es que estos han cambiado a tal grado de que su escritura ya no es la misma, teniendo cifras en reportes que se llegan a representar de la siguiente manera:
Estos números sirven para reducir el espacio y no formar grandes cantidades de números en los reportes, pero no siempre es bueno ponerlos de esta manera, sobre todo cuando no se sigue una misma línea. Un claro ejemplo es el que sucede con YouTube, en donde las cifras en videos con visitas masivas no corresponden entre sí, pues por un lado podemos tener 2.6 M likes, y por el otro 77,467 dislikes, esto hace que el número más grande se vea como el de mayor relevancia a simple vista, lo que puede ocasionar una mala impresión. Lo recomendable al usar este tipo de números es usar el mismo nivel, si ponemos 2.6 M likes, los dislikes deberían estar representados en millones, lo que supondría una cantidad de 0.077 M, de esta manera sabemos con mayor claridad cuál es el número mayor sin ningún problema.
Como parte de la retroalimentación es necesario analizar todas las estrategias implementadas y realizar las mejoras que arrojan los reportes, esto es parte fundamental del mantenimiento de las campañas y nos ayuda a ir definiendo nuevas estrategias además de ir aprendiendo cómo se comportan diferentes mercados.
Si quieres conocer más acerca de los beneficios que te ofrecen las estrategias del marketing digital, te invitamos a visitar Merca3W, en donde podrás aprender sobre el mundo del marketing digital, así como de conocer nuestros servicios como desarrollo de páginas web, posicionamiento SEO, análisis de sitios web, administración de redes sociales y más.
La comunicación es una de las disciplinas que más se ha mantenido actualizada con la llegada de las nuevas tecnologías y la constante evolución de la sociedad con estas, a tal grado que las nuevas herramientas y técnicas de publicidad se van adecuando a más entornos comunicativos simples y sencillos.
Según un estudio de Kantar Millward Brown, expertos en el conocimiento y análisis estratégico de marcas, comunicación y medios, el 81% del mercado mexicano se siente abrumado por toda la publicidad que lo rodea, pues son tantos anunciantes en el mercado que hacia cualquier parte que uno voltee hay publicidad. También resaltó que 36% del mercado siente que los mensajes publicitarios que observan son confusos, lo que está obligando a esta constante evolución de la comunicación.
Sin duda, estos números nos ofrece un escenario en donde la actualización es vital para que los anunciantes puedan seguir siendo relevantes ante los ojos de los mexicanos. Para este fin, grupos como la AMCO (Asociación Mexicana de Comunicadores) celebran reuniones donde expertos comparten sus puntos de vista y se realizan mesas de diálogo para explorar las distintas opiniones sobre las prácticas de comunicación entre las empresas, así como la aportación de las organizaciones para solucionar retos y desafíos reales que se presentan hoy en día en los diferentes ramos de negocios.
El esfuerzo que se hace por parte de estas asociaciones va enfocado al reconocimiento y sobre todo a identificar las mejores tendencias de las empresas, pues al ver las estrategias usadas exitosamente, se van marcando nuevos lineamientos para lograr que cada vez más mexicanos se asocien con su marca y logren entender el mensaje que se desea enviar.
El reconocimiento de las mejores estrategias de comunicación por parte de la AMCO se dio a las siguientes empresas:
Como se puede ver, no sólo se trata de la comunicación externa que ofrecen los anunciantes, sino también de la comunicación organizacional y la interna, las que se llevan a puertas cerradas y sin las cuales no se podrían cumplir muchas metas dispuestas en las empresas.
Si quieres tener a los mejores aliados para llevar a cabo las mejores estrategias de comunicación y de marketing, te invitamos a conocer Merca3W Agencia de Marketing Digital, con nosotros encontrarás todas las herramientas para que puedas lograr tus metas en poco tiempo.
El Search Engine Optimization, mejor conocido como el SEO, es uno de los principales procesos para mejorar la visibilidad de un sitio web en los buscadores más importantes como Google y Bing. El éxito de las estrategias de SEO permite que el sitio web aparezca de manera orgánica en las primeras posiciones de las páginas de los buscadores como Google, evitando así que se paguen anuncios.
Y es que a pesar de que los anuncios pagados suelen ocupar las primeras posiciones en los buscadores de internet, según la AMVO (Asociación Mexicana de Ventas Online), el 22% de los usuarios de internet dan clic en los anuncios pagados, mientras que el 78% elige los resultados que aparecen de manera orgánica.
El SEO, ha pesar de sufrir cambios constantes, sobre todo por las normativas de los buscadores de internet como Google, sigue siendo una de las fuentes más importantes para que los sitios logren sus metas en cuanto a visibilidad, ventas, clics, etc. Esto se debe también a que la cantidad de personas que desean realizar una compra online sigue aumentando en comparación con las compras en tiendas físicas.
Seguramente has escuchado hablar del Buen Fin, un evento comercial realizado cada año en México, en donde durante un fin de semana del mes de noviembre diversas empresas ofrecen promociones de productos y servicios con el fin de fomentar el comercio.
Con el sólo hecho de mencionar este evento en tu sitio web, puedes comenzar a escalar en el SEO para que las personas que se encuentren buscando ofertas de servicios similares a los tuyos, se encuentren con tu página.
Pero lograr escalar en la posición hablando de ofertas de este tipo toma su tiempo, pues es bien sabido que en estos días es cuando la gente suele incrementar sus búsquedas en los sitios web para encontrar las mejores ofertas.
El SEO, además de dictar algunos parámetros de rendimiento del sitio como lo es la velocidad de carga, la usabilidad, etc., también se configura con el contenido del sitio, es decir, las notas, las palabras clave y las palabras secundarias. Esta última parte es la que tiene que ser modificada con el fin de que la página sea encontrada por Google con palabras clave como ofertas del Buen Fin, o simplemente con Buen Fin, de esta manera comenzará a indexar contenido importante y, por lo tanto, la estrategia estará teniendo más impacto.
De acuerdo a fuentes de la AMVO en estas temporadas de descuentos y promociones las visitas a los sitios web aumentan hasta 178 millones. Un 78% de los usuarios planean hacer sus compras en temporadas como el Buen Fin. También la AMVO reporta que un 79% de las ventas se realizan desde dispositivos móviles.
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Mantener la relevancia y un canal abierto a la respuesta de los consumidores son algunos de los movimientos que han llevado al crecimiento de grandes marcas como Microsoft, Coca-Cola, McDonald’s y Disney a retener su lugar en el top 10 de Interbrand durante más de 20 años.
La relevancia y la sensibilidad son la clave para que las marcas que se encuentran en el top 10 del ranking de Interbrand hayan logrado posicionarse y mantenerse ahí desde hace 20 años.
Interbrand, una consultora de marketing fundada en 1974 especializada en marcas y en la gestión de estas, publicó recientemente su ranking 2019 en donde el punto a tratar fue la sensibilidad y la relevancia, factores clave para lograr estar posicionados en los primeros lugares, en donde marcas como Coca-Cola, Microsoft, IBM, Intel, Nokia, General Electric, Ford, Disney, McDonald’s y AT&T han estado y se han mantenido con los años, logrando adecuarse con las nuevas tecnologías sobre todo en su manera de comunicarse, trabajar y entretener.
De las marcas mencionadas anteriormente sólo 4 han logrado permanecer en el listado que hace 20 años salió por primera vez, hablamos de Microsoft (4), Coca-Cola (5), McDonald’s (9) y Disney (10).
Si hablamos de este año las compañías que dominan el listado son las de tecnología, es decir, Apple (1), Google (2), Amazon (3) y Microsoft (4) con los primero cuatro lugares, después se encuentran Coca-Cola (5), Samsung (6), Toyota (7), Mercedes-Benz (8), McDonald’s (9) y Disney (10).
Mantenerse en el top es un logro masivo. Marcas como Coca-Cola y Disney han permanecido relevantes para sus consumidores, así como para la cultura general.
Las marcas que han caído son las que han fallado en responder de manera rápida a las necesidades de sus consumidores y al cambio. Nokia perdió completamente en el terreno de los smartphones frente a marcas como Apple y Samsung que supieron posicionarse con tecnologías innovadoras y mejores estrategias de marketing. Permanecer relevante se trata de responder al mercado con nuevas ideas y sobre todo con grandes cargas de imaginación para mantenerte en la mesa.
“La relevancia es crucial en una estrategia de marketing, pero la velocidad es aún más importante”, explica Mike Rocha, director global de marca y valoración de negocios en Interbrand.
La velocidad es realmente vital y más en estos días, pues se vuelve un factor que junto a la respuesta son grandes beneficios para una marca. Uno se tiene que anticipar a las necesidades del consumidor y adaptarse a los eventos y condiciones cambiantes del mercado, así que gran parte del reto es mantener al consumidor como su brújula para entenderlos y guiarse con ellos, eso es lo que conduce finalmente a la relevancia.
| Interbrand 2019 Top 10 | Sector | Cambio en el valor de la marca |
| 1. Apple | Tecnología | 9% |
| 2. Google | Tecnología | 8% |
| 3. Amazon | Tecnología | 24% |
| 4. Microsoft | Tecnología | 17% |
| 5. Coca-Cola | Bebidas | -4% |
| 6. Samsung | Tecnología | 2% |
| 7. Toyota | Automotriz | 5% |
| 8. Mercedes-Benz | Automotriz | 5% |
| 9. McDonald’s | Restaurantes | 4% |
| 10.Disney | Media | 11% |
Este ranking está cotejado y calculado con los siguientes factores:
Las marcas de lujo son algunas de las marcas que han logrado sobresalir en los últimos años, tal es el caso de Gucci, lujosa casa de moda que ha logrado incrementar el valor de su marca 23% más que el año pasado y que ya reclama el lugar 33 en la lista de Interbrand de este año.
Hay ganadores y hay perdedores en el sector, pero Gucci ha estado muy ocupado configurando sus estrategias de marketing para lograr aproximarse al top 10. “Ellos han hecho de la marca algo de cultura general, lo que la ha vuelto relevante. Cambiaron la manera de usar sus redes sociales y encontraron maneras de comunicarse con sus audiencias más jóvenes” dijo Rocha.
Interbrand sugiere que las barreras entre los consumidores y las marcas están desapareciendo de manera gradual y se espera que dentro de poco, y gracias a las agencias de marketing digital, cualquiera pueda anunciar un producto con una campaña bien hecha y sentarse a esperar las conversiones en mucho menos tiempo.
Hace 20 años se lanzaba un producto y se abandonaba en el mercado, ahora se tiene que establecer una continua relación con los consumidores.
La mejor manera de hacer esto es con el toque humano, así como agregarle emociones a las estrategias y campañas de marketing, esto incrementará también el engagement con los consumidores. Rocha menciona a MasterCard, marca que ha avanzado 8 lugares en la lista para llegar al 62 y que ha tenido un crecimiento en su valor de 25% conforme al pasado año.
“MasterCard se ha enfocado en la innovación, en tener un espíritu emprendedor en todo lo que hacen, así como un enfoque de humanización en sus estrategias de marketing”.
El concepto de “no tiene precio” le ha dado a la marca más emoción, algo que ayuda a romper las barreras entre la propia marca y el consumidor.
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¿Recuerdan lo que hizo Leonardo DiCaprio en inception?, ¿plantar una idea en la mente para que se desarrolle de manera auténtica? Pues eso es más o menos de lo que se trata el neuromarketing, que el consumidor genere una idea de una marca y que se quede en su memoria de manera constante a la hora de realizar una compra.
Las marcas siempre buscan ser recordadas por el consumidor, es por esta razón que siempre tiene la necesidad de buscar el mensaje correcto que se va a lanzar, presentando en estos sus mejores características para maravillar al público, llamar su atención y colarse en sus decisiones de compra. Para pasar a esta fase de la decisión de compra del neuromarketing, lo primero que se debe hacer es reforzar todo lo que sucede antes, que se marque bien el producto para que surja el recuerdo en el momento preciso.
Entrar en la memoria del consumidor actual es una tarea muy ardua y es que estamos hablando de una generación a la cual los anuncios ya no se les hacen interesantes y hacen todo lo posible por evitarlos. Estamos hablando de los millennials, la generación que acapara todos los servicios y productos que se ofertan en su mayoría hoy en día.
El cerebro de estos consumidores funciona de manera muy diferente pues utilizan sus sentidos de una manera más eficiente en donde recuerdan únicamente lo que les parece interesante, impactante o que logra tener un sentido emocional en ellos. Es por esta razón que la clave para las marcas y las empresas es lograr comprender cómo es que el cerebro del consumidor moderno selecciona y recuerda.
El primer punto clave para lograr estrategias exitosas de neuromarketing es la emoción, y es que cuanto más se logra activar la emoción en el consumidor, más intenso será el recuerdo que se tenga. Un claro ejemplo suele ser aquellos momentos en nuestras vidas que nunca se olvidan, como el primer día de clases, el primer beso, la primera mascota, etc.
No hay buen recuerdo sin una pertenencia de lugar, y es que varios expertos afirman que nuestra posición geográfica está muy conectada a la memoria cuando gestionamos nuestros recuerdos. Este tipo de información se almacena en el hipocampo cerebral y nos ayuda a posicionar nuestros recuerdos en los lugares específicos.
¿Te has preguntado cómo es que no recuerdas lo que comiste ayer pero si recuerdas la vida de Miguel Hidalgo o la leyenda de tu colonia? Pues esto se debe a que nuestra memoria trabaja de una manera en que le cuesta menos trabajo recordar aquellos sucesos que nos fueron relatados a modo de historia. Es por esta razón que se quedan almacenados más en nuestro cerebro aquello que conocemos que tiene una historia de fondo.
Habiendo analizado los 3 puntos clave para lograr una estrategia exitosa de neuromarketing ahora toca construir un mensaje valioso para el consumidor, uno que sobrepase la memoria de corto plazo y que se logre almacenar en la de largo plazo. Además de todos los componentes antes mencionados, el mensaje debe contar con estrategias de seguimiento que nos ayuden a reforzar el primer mensaje para que finalmente se quede almacenado.
El envío del mensaje de todas las maneras posibles creando una verdadera distinción en la marca, y si es posible enfocarse en un atributo que la distinga de las demás, de esta manera quedará en la memoria el recuerdo de la marca y de la característica.
Si estás buscando que tus consumidores se queden siempre contigo, contáctanos, en Merca3W contamos con las mejores estrategias de marketing digital para que logres esa distinción ante tus competidores y sobre todo ante tus consumidores.
La publicidad en redes sociales tendrá el 13% del mercado publicitario cubierto de acuerdo a un pronóstico de la agencia de medios Zenith.
Zenith, una agencia de medios de Publicis Media predice que este año el total de publicidad pagada en las redes sociales aumentará en un 20%, alcanzando los 84 billones de dólares. De acuerdo a esta agencia, la publicidad en redes sociales ocupará el 13% de la publicidad a nivel mundial tan sólo por detrás de la búsqueda pagada (Google, Bing, etc.) y la TV.
2019 será el primer año en el que la publicidad pagada en redes sociales sobrepasará a la publicidad impresa, es decir, aquella que se ve en revistas y periódicos y que generarán menos de 69 billones de dólares este año.
Según Zenith, el aumento de la publicidad en redes sociales se debe sobre todo a las PyMEs, pues se han dedicado a invertir y estar cambiando constantemente la manera en que se pueden dirigir a su público objetivo, y qué mejor manera de hacerlo que con público bien localizado en redes sociales como Facebook, en donde pueden conocer su interés y sobre todo aprovecharse de la permanencia que tienen las nuevas generaciones con estos nuevos canales de comunicación.
Facebook reportó el viernes pasado una estimación en donde anunciaba que más de 140 millones de negocios alrededor del mundo se encontraban usando toda su familia de aplicaciones, es decir: Facebook, Instagram, Messenger y WhatsApp, para encontrar nuevos clientes, contratar nuevos empleados o lograr un engage con su público.
Las capacidades de las redes sociales en la publicidad han logrado posicionarla en las primeras 3 opciones a nivel mundial, pero aún sigue batallando contra la publicidad pagada en buscadores. De acuerdo al reporte de Zenith, la publicidad de búsqueda pagada tomará 107 billones de dólares y dominará el mercado publicitario con un 17% de gasto mundial. Este es el primer año en el que se espera que la búsqueda pagada sobrepase los 100 billones, así como un crecimiento del 8% frente al año pasado.
Si se ofrece una estrategia de publicidad más dedicada y sobre todo más enfocada en los nichos de mercado más específicos, los anunciantes irán volteando cada vez más a los medios digitales e internet, pues es en estos donde se puede modificar y contabilizar de mejor manera el avance y conversiones.
Si estás buscando una verdadera estrategia de publicidad en redes sociales, contáctanos y deja que nosotros te guiemos a tus metas.
Uno de los grandes avances tecnológicos ha sido hasta el momento: el smartphone, pues cada año que aparece un nuevo modelo pareciera que se reinventara; ya sea con mejores cámaras, así como de mejor procesador, más capacidad, pantallas más delgadas, más inteligentes y sobre todo más accesibles.
Todo esto, para darle al usuario una mejor experiencia, sea más sencillo y atractivo para que pueda efectuar sus tareas; que hace con cotidianidad como lo es su trabajo, tales como: atender llamadas, enviar correos, mensajes y porque no, un poco de entretenimiento: ya sea, viendo contenidos en redes sociales o jugando algún videojuego, apartado que nos dedicaremos a estudiar a continuación.
Los videojuegos están llegando a México y están llegando con toda su fuerza. Y es que; gracias a la globalización, los juegos por celular, así como de computadora y consola se han viralizado a tal grado, de que nuestra dependencia hacia ellos se ha generalizado, levándonos a necesitar incluso el uso de dinero real para seguir jugando.
Para entender la penetración que están teniendo los juegos y sobre todo la influencia del marketing en ellos, es necesario explicar cuales son los tipos de videojuegos que existen. Tenemos 3 tipos de videojuegos:
Entendiendo esto, podemos decir que en todas estas plataformas se pueden establecer estrategias de marketing, pues el medio ya se encuentra establecido, sólo falta definir el mensaje y la manera en que se va a dar así como manifestar la necesidad que estamos tratando de satisfacer.
En los videojuegos para consolas las estrategias se llevan de manera diferente, pues se trata de un sistema muy completo en donde la gente se sienta para prestar 100 por ciento de su atención, pero por un periodo de tiempo corto y de poca frecuencia. Es por esto que para este tipo de sistemas se prefieren estrategias con con plazos más largos, con promociones mensuales o membresías con las cuales los usuarios aseguran siempre estar conectados y recibir las mejores ofertas aun cuando no se encuentren conectados a sus dispositivos.
Lo mismo suele suceder con las computadoras, pues aunque sea un dispositivo que se usa con mayor frecuencia, su finalidad exclusiva no es jugar videojuegos. Por tal razón existen servicios que, aunque no son membresías, si ofrecen siempre ofertas en ciertos periodos del mes para mantener una comunicación y retroalimentación constante con los usuarios, ya sea con juegos gratis, periodos de tiempo gratis, versiones betas, etc.
Es en este apartado en donde el marketing interviene mucho más que en los demás tipos de videojuegos, pues gracias a la movilidad y sobre todo a la dependencia que se tiene con los dispositivos celulares, muchos videojuegos se han sabido aprovechar de esto, llegando por ejemplo a las micro transacciones, en donde gracias a las formas de juego que existen, se pueden realizar pagos en muy pocos segundos para disfrutar de mas ventajas y “puntos” que te servirán para subir de nivel, pues otro de los grandes cambios que han sufrido los juegos es que se basan en la competencia, pues al estar en línea hace que los enfrentamientos se disfruten más.
Así como se se van comportando los videojuegos y la propia evolución de la mercadotecnia con base en las nuevas generaciones, pronto podremos ver muchos más avances tecnológicos y con ellos grandes estrategias de marketing para lograr un gran impacto en la sociedad.
Si estás interesado en desarrollar una estrategia de marketing efectiva, contáctanos, en Merca3W podemos ayudarte a desarrollarla y sacar el mayor provecho de estas plataformas.
Cuando se trata de vender en el mercado, no siempre se trata de empresas vendiendo a consumidores, sino que también existen empresas vendiendo a empresas, uno de estos casos es el de las agencias de marketing digital, que, al ofrecer sus servicios para un mayor impacto y el logro de objetivos empresariales, deben estar en constante contacto, pero, ¿cómo llevarlo de manera correcta?
Uno de los compromisos que una agencia de marketing digital tiene en mente siempre, es procurar el contacto directo con el cliente, pues de esta manera se previenen crisis y sobre todo se da el seguimiento oportuno a cualquier necesidad que surja, pero, ¿esto se lleva a cabo? ¿Qué es lo que en verdad busca la empresa que se convierte en cliente, de la empresa que se convierte en proveedora de servicios?
De acuerdo a datos citados de Econsultancy, hasta un 86% de las empresas consumidoras están dispuestas a pagar más por tener una mejor experiencia de consumidor, lo que da a entender que, si se desarrolla una buena estrategia de comunicación y marketing y de servicios, sería posible atraer a más clientes interesados. Es por esta razón que es importante definir pasos y estrategias para lograr un buen engagement con el cliente y poder brindar no sólo servicios, sino experiencias.
Uno de los puntos que más sobresale cuando se trata de brindar una mejor experiencia al cliente es con el soporte, pues según datos de la fuente, en el 68% de los casos, se pierden clientes por la indiferencia o apatía que perciben de la empresa que les brinda algún servicio, les importa menos que la empresa cometa errores a que muestren una actitud apática.
Además de esta comunicación que debe ser constante, también se ha visto que un 70% de las empresas consideran que el soporte continuo refleja el interés y sobre todo el valor que se les da por parte de la empresa prestadora de servicios.
Uno de los consejos que te podemos recomendar en este apartado es el de estar en contacto constante con tus clientes, es decir, resolver y analizar constantemente los servicios que les estés prestando, enviar reportes sobre rendimiento de sitio, redes sociales, visitas, analytics y los datos que más les pudieran interesar para sus metas, incluso si es posible, muchos recomiendan establecer canales de comunicación directos como lo son chats en vivo de soporte, de esta manera se ayuda a reducir los tiempos de respuesta y se agilizan las tareas tanto para una empresa como para la otra.
Una de las ventajas que puedes ofrecer como agencia de marketing digital es un plan de previsiones, esto es, analizar todos los datos, el historial, así como el comportamiento de los usuarios para lograr predecir las acciones de los clientes, de esta manera se logran crear estrategias con tiempo para lograr las metas.
Para el análisis de la información y del historial de la empresa, es necesario entender las estacionalidades de la demanda de los servicios o productos que se ofrecen, de esta manera se pueden predecir cuáles serán las fechas estimadas para prepararse y prevenir a la empresa para ir planeando todas las estrategias de comunicación y de marketing adecuadas.
Para entender el comportamiento de los usuarios y saber más sobre ellos, existen también herramientas como las cajas de comentarios y la interacción en las redes sociales que te ayudan a orientar más las campañas, así como de contenido comunicativo y de marketing, de esta manera en conjunto con las estacionalidades, se puede estallar la creatividad y aprovechar que el usuario está dispuesto a comprar para ofrecer mejores ofertas.
Otro de los puntos a los que se les debe poner atención es a la hora de que la empresa cierra un trato con un cliente, pues no sólo se trata de vender, sino de hacer un constante seguimiento a la relación del consumidor con la empresa, es decir, darle prioridad a esa persona que ya compró por medio de correos y ofertas atractivas que lo motiven a hacer otra compra o a adquirir el servicio de nuevo.
Para esto existen varios servicios en line que permiten hacer seguimiento de este tipo de campañas, de esta manera se unifican los análisis y se obtiene información más detallada.
Si lo que quieres es darte a conocer y sobre todo que tus clientes tengan un rápido contacto contigo, una de las maneras es invertir más en la estructuración de tu sitio, para que de esta manera la información más importante sea la más evidente al entrar a la página, ya sea por medio de formularios y call to actions efectivos.
Si quieres conocer más acerca de cómo llevar una buena relación B2B te invitamos a conocer más acerca de Merca3w Agencia de marketing digital, expertos en estrategias 360 que te ayudarán a cumplir tus metas.
En Merca3W somos especialistas en crear y ejecutar Estrategias de Inbound Marketing, con las que te podemos ayudar a generar más y mejores leads para que cierres más ventas.