La nueva herramienta de la publicidad: Fast Content

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El contenido en internet cada vez dura menos, pero esto no significa que no sea bueno, sino que la atención que se está poniendo en los medios digitales ha disminuido y por esta razón es necesario que los contenidos se vuelvan rápidos (fast content) si lo que se busca es generar el impacto necesario para poder ofrecer un producto o servicio en línea.

Este contenido no sólo se trata de videos, sino de imágenes, que al ser sencillas permitan que el usuario obtenga toda la información necesaria en menos de 6 segundos.

La rapidez no sólo se ha vuelto un factor en el contenido, sino en las mismas agencias de marketing digital y publicidad, que, con el paso de las nuevas generaciones, se han tenido que acostumbrar de una manera vertiginosa para lograr entender las necesidades de los nuevos compradores al mismo tiempo que planean estrategias exitosas.

Sólo 6 segundos de atención

De acuerdo con estimaciones de la revista Forbes, sólo son 6 segundos los que un anunciante puede aprovechar antes de que el usuario al que va dirigido el anuncio, pierda la atención. Es a causa de estos segundos, que las publicaciones en medios digitales se vuelven cada vez más efímeras, pues son anuncios fugaces que en ocasiones suelen generar el impacto que se desea para motivar el interés.

Cómo crear contenido rápido

Con fundamentos de diseño gráfico, programación, y comunicación, los anuncios efímeros son exitosos porque se basan en una buena imagen y buen diseño tanto de texto como de efectos, el diseño debe ser llamativo y sobre todo ordenado, de manera que sea entendible, el texto también debe contar con los mismos requisitos, pues debe ser breve, claro y conciso, además de incluir elementos que motiven al espectador a generar ese interés extra en el producto marca o servicio, y finalmente, debe contar con una experiencia de vista agradable, con una estructura fácil de manipular y entender.

Se trata de generar finalmente un mensaje que deje huella en la persona que lo recibe.

 

Conoce las ventajas de las stories en Instagram

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La evolución de las stories en Instagram ha provocado que cada vez más marcas comiencen a enfocarse a lo que la red social ofrece, pero qué es lo que ha motivado este cambio, y ¿cómo se han acoplado las marcas al mundo digital?, a continuación, te lo decimos.

Todo comenzó con Snapchat, una aplicación con publicaciones efímeras, es decir, vídeos o fotos de poca duración y que sólo podrían ser vistos una vez, un formato diferente a lo que se conocía, pues veníamos de plataformas como Instagram, YouTube o incluso Facebook en donde los vídeos se quedaban almacenados para poder acceder a ellos en el lugar y momento que quisiéramos. Pues bien, esta red social fue la pionera en este tipo de publicaciones que después conoceríamos como stories, algo que las demás redes sociales han ido tratando de adecuar y que sólo Instagram ha logrado capturar de manera ideal a tal grado de que la publicidad en estas sea ya una realidad.

Publicidad en Instagram

Algo de lo que todos los usuarios nos podemos percatar cuando visitamos Instagram, es de la publicidad, pues nos rodea en todo sentido, desde que entramos a la aplicación y vamos haciendo scroll, en donde nos solemos encontrar con publicaciones con clics para visitar sitios, hasta el momento  en que estamos viendo el reel de stories, pues hasta este grado es donde la publicidad en Instagram ha llegado, con infinidad de productos y servicios anunciándose de una manera mucho más sencilla y rápida que antes.

Millennials, el reto de todas las empresas

Pero, ¿las marcas han podido adaptarse a este nuevo modo de publicidad en línea?, esta es una de las preguntas que la mayoría de las empresas se ha preguntado, pues se trata de vender a una de las generaciones más exigentes y difíciles de entender, los millennials, grupo de la sociedad que se ha distinguido por el uso continuo de las redes sociales y que gracias a estas pueden acceder no sólo a la comunicación personal, sino también a la compra de servicios y productos, algo que ha propiciado que las empresas volteen a las redes sociales.

¿Cómo es la publicidad en las stories?

No hace falta darles mucha vuelta a los anuncios para entender que la mayoría de empresas grandes están siguiendo el mismo modelo de publicidad que se venía haciendo desde hace tiempo, es decir, la promoción de su producto con imágenes atractivas y enfocándose en dar acceso raído a la compra, pero, ¿esto es efectivo en este tipo de “medios digitales”?

Muchos se han hecho esa pregunta, pues traspasar el mismo modelo de los medios tradicionales a los medios digitales, a la larga provoca menos conversiones de lo que se tenía planeado, si bien la estrategia y la inversión es sencilla y barata, que se haga con modelos pasados no es la mejor manera, pues lo que nos permiten las redes sociales es efectivamente la experimentación en las diferentes estrategias de comunicación y marketing digital que existen para poder elegir cual es la que mejor resultados ofrece, pues en estos días no sólo se trata de vender un producto, sino una experiencia, algo que en las redes sociales y sobre todo en las stories se puede explotar en sólo 15 segundos.

Una de las razones por las cuales los influencers se han vuelto tan sobresalientes en las redes sociales es exactamente por esa razón, más que vender directamente, motivan a sus seguidores a adquirir cierto producto o servicio con base en su experiencia de uso, incluso sin hacerlo tan evidente, muchos de los usuarios han optado por otras marcas sólo porque han visto a su personalidad favorita, usar la marca.

Si estás buscando estrategias de redes sociales efectivas para promocionar tu marca, producto o servicio, te invitamos a conocer Merca3w, agencia de marketing digital en la Ciudad de México

Consejos para una mejor comunicación entre cliente y consumidor

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Cuando se trata de vender en el mercado, no siempre se trata de empresas vendiendo a consumidores, sino que también existen empresas vendiendo a empresas, uno de estos casos es el de las agencias de marketing digital, que, al ofrecer sus servicios para un mayor impacto y el logro de objetivos empresariales, deben estar en constante contacto, pero, ¿cómo llevarlo de manera correcta?

Uno de los compromisos que una agencia de marketing digital tiene en mente siempre, es procurar el contacto directo con el cliente, pues de esta manera se previenen crisis y sobre todo se da el seguimiento oportuno a cualquier necesidad que surja, pero, ¿esto se lleva a cabo? ¿Qué es lo que en verdad busca la empresa que se convierte en cliente, de la empresa que se convierte en proveedora de servicios?

Datos sobre comunicación entre cliente y consumidor

De acuerdo a datos citados de Econsultancy, hasta un 86% de las empresas consumidoras están dispuestas a pagar más por tener una mejor experiencia de consumidor, lo que da a entender que, si se desarrolla una buena estrategia de comunicación y marketing y de servicios, sería posible atraer a más clientes interesados. Es por esta razón que es importante definir pasos y estrategias para lograr un buen engagement con el cliente y poder brindar no sólo servicios, sino experiencias.

 Brinda soporte continuo

Uno de los puntos que más sobresale cuando se trata de brindar una mejor experiencia al cliente es con el soporte, pues según datos de la fuente, en el 68% de los casos, se pierden clientes por la indiferencia o apatía que perciben de la empresa que les brinda algún servicio, les importa menos que la empresa cometa errores a que muestren una actitud apática.

Además de esta comunicación que debe ser constante, también se ha visto que un 70% de las empresas consideran que el soporte continuo refleja el interés y sobre todo el valor que se les da por parte de la empresa prestadora de servicios.

Uno de los consejos que te podemos recomendar en este apartado es el de estar en contacto constante con tus clientes, es decir, resolver y analizar constantemente los servicios que les estés prestando, enviar reportes sobre rendimiento de sitio, redes sociales, visitas, analytics y los datos que más les pudieran interesar para sus metas, incluso si es posible, muchos recomiendan establecer canales de comunicación directos como lo son chats en vivo de soporte, de esta manera se ayuda a reducir los tiempos de respuesta y se agilizan las tareas tanto para una empresa como para la otra.

Promover la retroalimentación y el comportamiento de los usuarios

Una de las ventajas que puedes ofrecer como agencia de marketing digital es un plan de previsiones, esto es, analizar todos los datos, el historial, así como el comportamiento de los usuarios para lograr predecir las acciones de los clientes, de esta manera se logran crear estrategias con tiempo para lograr las metas.

Para el análisis de la información y del historial de la empresa, es necesario entender las estacionalidades de la demanda de los servicios o productos que se ofrecen, de esta manera se pueden predecir cuáles serán las fechas estimadas para prepararse y prevenir a la empresa para ir planeando todas las estrategias de comunicación y de marketing adecuadas.

Para entender el comportamiento de los usuarios y saber más sobre ellos, existen también herramientas como las cajas de comentarios y la interacción en las redes sociales que te ayudan a orientar más las campañas, así como de contenido comunicativo y de marketing, de esta manera en conjunto con las estacionalidades, se puede estallar la creatividad y aprovechar que el usuario está dispuesto a comprar para ofrecer mejores ofertas.

Estrategias de re-marketing

Otro de los puntos a los que se les debe poner atención es a la hora de que la empresa cierra un trato con un cliente, pues no sólo se trata de vender, sino de hacer un constante seguimiento a la relación del consumidor con la empresa, es decir, darle prioridad a esa persona que ya compró por medio de correos y ofertas atractivas que lo motiven a hacer otra compra o a adquirir el servicio de nuevo.

Para esto existen varios servicios en line que permiten hacer seguimiento de este tipo de campañas, de esta manera se unifican los análisis y se obtiene información más detallada.

Estructura tu sitio (UX)

Si lo que quieres es darte a conocer y sobre todo que tus clientes tengan un rápido contacto contigo, una de las maneras es invertir más en la estructuración de tu sitio, para que de esta manera la información más importante sea la más evidente al entrar a la página, ya sea por medio de formularios y call to actions efectivos.

Si quieres conocer más acerca de cómo llevar una buena relación B2B te invitamos a conocer más acerca de Merca3w Agencia de marketing digital, expertos en estrategias 360 que te ayudarán a cumplir tus metas.

¿Quiénes son la Generación Z y porque son el nuevo mercado?

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La llegada de los millenials al mercado significó un gran cambio no sólo para las empresas, sino para los medios de marketing digital y publicidad, pues la misma manera de comunicarse como lo habían hecho por tantos años se estaba volviendo obsoleta y no estaba teniendo el mismo efecto, pero, ¿qué está sucediendo ahora que este público ya está pasando a segundo plano?

La generación que está llegando para quedarse, es conocida como “Z” o centennials y como varios estudios señalan, son las personas que nacieron a partir de los 2000, es decir, con la tecnología ya en las manos y que les es difícil recordar un mundo sin pantallas táctiles.

Si bien, las compañías de marketing digital y de publicidad aún les cuesta entender a los millenials y sobre todo a su comportamiento en el mercado, ahora con la llegada de la Generación Z, muchas empresas están tratando de replicar lo mismo sin tener el éxito que desean, pues hay un punto importante, la constante evolución de esta generación.

La evolución de la tecnología y de la sociedad

Hablar de la sociedad significa hablar también de la tecnología, pues en estos tiempos, es muy difícil ver a alguien sin un smartphone, sin correo o sin perfil en alguna de todas las redes sociales que existen, y esto se debe a que la sociedad ha evolucionado tanto que ya no solo basta con los medios tradicionales para comunicarse, sino que gracias a la tecnología, se están creando nuevos canales de comunicación que incluso permiten enlazar a dos o más personas  alrededor de todo el mundo, todo con la capacidad de internet.

Al hablar de las nuevas generaciones y su apego a la tecnología, surgen los llamados millenials y los centennials, las generaciones a la que las empresas siguen tratando de adecuarse y que hasta el momento pocas son las que lo han logrado, pues saben que, si quieren llegar a ellos, deben evolucionar igual que ellos, llegar por los canales que más se usan y hacerlo de una manera efectiva, que los mensajes sean claros y concisos y sobre todo que logren captar para generar su reconocimiento.

Una de las marcas que se ha esforzado por mantenerse en el ojo de estas generaciones es Samsung, que al igual que otras compañías de tecnología móvil, han sabido ir de una generación a otra brindando la solución a las necesidades que cada una presenta, desde servicios más específicos, hasta innovaciones para los usuarios más exigentes.

En este apartado podemos mencionar las innovaciones que han presentado recientemente sus dispositivos, con pantallas cada vez más inteligentes, mayor autonomía en batería, mejora en la calidad de los servicios que ofrece, mejores cámaras, etc. Cada uno de estos diseñados para satisfacer a los millenials y a los centennials, por un lado lo que un millenial podría buscar es mejor rendimiento  y autonomía, sobre todo para usar el dispositivo más como una herramienta de trabajo que como un simple accesorio, por el otro lado, un centennial se podría enfocar en la cámara de última generación, el rendimiento para poder manejar varias redes sociales y también en el uso de los servicios como lo fue la integración de YouTube Premium, algo que solo los dueños de estos dispositivos pueden disfrutar sin un recargo mensual.

Es gracias a esta capacidad de saltar de una generación a otra, que empresas tecnológicas, en su mayoría, han logrado crecer mucho más en cuestión de ventas y reconocimiento gracias a sus estrategias de marketing y publicidad, y sobre todo a entender las necesidades de los usuarios, de cada uno casi de manera específica.

La única manera de adaptarse a las nuevas generaciones es mantener el ritmo de la tecnología, pues es la que va pautando lo que es nuevo y lo que es necesario.

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El protagonismo de la mercadotecnia se ha hecho cada vez más presente con el pasar del tiempo. La evolución del concepto de marketing es una historia fascinante de adaptación y organización.

Una revisión histórica de la evolución del concepto de marketing nos permite comprender cómo es que las empresas de cada época se han adaptado y organizado para vender de la mejor forma sus productos.

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