Conoce las ventajas de las stories en Instagram

La evolución de las stories en Instagram ha provocado que cada vez más marcas comiencen a enfocarse a lo que la red social ofrece, pero qué es lo que ha motivado este cambio, y ¿cómo se han acoplado las marcas al mundo digital?, a continuación, te lo decimos.

Todo comenzó con Snapchat, una aplicación con publicaciones efímeras, es decir, vídeos o fotos de poca duración y que sólo podrían ser vistos una vez, un formato diferente a lo que se conocía, pues veníamos de plataformas como Instagram, YouTube o incluso Facebook en donde los vídeos se quedaban almacenados para poder acceder a ellos en el lugar y momento que quisiéramos. Pues bien, esta red social fue la pionera en este tipo de publicaciones que después conoceríamos como stories, algo que las demás redes sociales han ido tratando de adecuar y que sólo Instagram ha logrado capturar de manera ideal a tal grado de que la publicidad en estas sea ya una realidad.

Estrategia de redes sociales

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Publicidad en Instagram

Algo de lo que todos los usuarios nos podemos percatar cuando visitamos Instagram, es de la publicidad, pues nos rodea en todo sentido, desde que entramos a la aplicación y vamos haciendo scroll, en donde nos solemos encontrar con publicaciones con clics para visitar sitios, hasta el momento  en que estamos viendo el reel de stories, pues hasta este grado es donde la publicidad en Instagram ha llegado, con infinidad de productos y servicios anunciándose de una manera mucho más sencilla y rápida que antes.

Millennials, el reto de todas las empresas

Pero, ¿las marcas han podido adaptarse a este nuevo modo de publicidad en línea?, esta es una de las preguntas que la mayoría de las empresas se ha preguntado, pues se trata de vender a una de las generaciones más exigentes y difíciles de entender, los millennials, grupo de la sociedad que se ha distinguido por el uso continuo de las redes sociales y que gracias a estas pueden acceder no sólo a la comunicación personal, sino también a la compra de servicios y productos, algo que ha propiciado que las empresas volteen a las redes sociales.

¿Cómo es la publicidad en las stories?

No hace falta darles mucha vuelta a los anuncios para entender que la mayoría de empresas grandes están siguiendo el mismo modelo de publicidad que se venía haciendo desde hace tiempo, es decir, la promoción de su producto con imágenes atractivas y enfocándose en dar acceso raído a la compra, pero, ¿esto es efectivo en este tipo de “medios digitales”?

Muchos se han hecho esa pregunta, pues traspasar el mismo modelo de los medios tradicionales a los medios digitales, a la larga provoca menos conversiones de lo que se tenía planeado, si bien la estrategia y la inversión es sencilla y barata, que se haga con modelos pasados no es la mejor manera, pues lo que nos permiten las redes sociales es efectivamente la experimentación en las diferentes estrategias de comunicación y marketing digital que existen para poder elegir cual es la que mejor resultados ofrece, pues en estos días no sólo se trata de vender un producto, sino una experiencia, algo que en las redes sociales y sobre todo en las stories se puede explotar en sólo 15 segundos.

Una de las razones por las cuales los influencers se han vuelto tan sobresalientes en las redes sociales es exactamente por esa razón, más que vender directamente, motivan a sus seguidores a adquirir cierto producto o servicio con base en su experiencia de uso, incluso sin hacerlo tan evidente, muchos de los usuarios han optado por otras marcas sólo porque han visto a su personalidad favorita, usar la marca.

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Estrategia SEO en redes sociales

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Los videojuegos, los nuevos aliados de la publicidad

Las nuevas generaciones cada vez se enfocan más en el entretenimiento, y es por esta razón que los servicios de este tipo están creciendo en número y en calidad, tanto así que los mismos videojuegos ya dejaron de ser sólo un instrumento de entretenimiento, y ahora se han convertido en aliados de la publicidad, un nuevo mercado que se ha comenzado a explorar y que ofrece grandes ventajas.

Como lo vemos en los campos de futbol, de basquetbol y de casi cualquier deporte tradicional, los anuncios de productos y servicios siempre han estado presentes, pues se trata de captar la atención de la persona que se encuentra disfrutando del evento, con publicidad atractiva y con ofertas que motivan al espectador a tener en la mente aquel anuncio, pero ahora con la llegada del mundo digital y con el entretenimiento de ese lado, las redes sociales , los servicios de streaming y los videojuegos se han vuelto en un gran potenciador de la publicidad y del marketing digital como a continuación te lo mostramos.

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Publicidad en Videojuegos

Si hay algo que ha caracterizado a los videojuegos es la capacidad de atraer y atrapar al consumidor, pues existen para todo tipo de personas y dispositivos, pues ya no sólo se trata de consolas, sino que ahora también desde nuestros dispositivos móviles, televisores, relojes, etc. podemos acceder a un gran catálogo de videojuegos que antes hubiera sido imposible imaginar.

Fortnite, el indiscutible

Pero con la llegada de este nuevo mercado y nuevos dispositivos, los videojuegos también han evolucionado, pues ya no sólo se trata de carreras y personajes saltando en segundo plano, sino que ahora con el internet, es posible estar en videojuegos y jugar con personas de otros países en tiempo real. Uno de los máximos representantes de este tipo de videojuegos es Fortnite, un juego en 3ª persona que reúne lo mejor del mundo del shooter con el del battle royale, creando así uno de los videojuegos más adictivos del siglo XXI.

Gracias a todo lo que ofrece este juego, y sobre todo a la cantidad de usuarios que están registrados, eventos muy importantes se han visto en este videojuego, como la llegada de los vengadores, superhéroes creados por Marvel comics y que pudieron llegar al videojuego como modos de compra y accesorios para los personajes, además, también se ha podido disfrutar de eventos como conciertos en tiempo real alrededor de todo el mundo, eventos creados únicamente para esta plataforma y que buscan unir más a sus jugadores con actividades fuera de la rutina.

Nuevas plataformas de publicidad

Es gracias a estas innovaciones que sus espacios están siendo cada vez más utilizados para poder dar publicidad a otros servicios y productos, pues incluso plataformas como Twitch se han beneficiado, sobre todo por los comerciales y su sistema de publicidad, al igual que YouTube.

Existen otros casos como los e-sports (deportes electrónicos) que cada vez despegan más para convertirse en un deporte aprobado por los máximos comités y organizaciones al redero del mundo, y que están adoptando la publicidad como la conocemos, ahora a un mundo digital, con anuncios y “letreros” en las zonas de juego.

Si quieres estar más enterado sobre las novedades del marketing digital y lo que sucede alrededor del mundo de la publicidad, no olvides visitar nuestro blog en Merca3w, agencia de marketing digital en la Ciudad de México.

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Habilidades que hacen del Community Manager un experto en redes sociales

Gestionar acciones que te llevarán a crear estrategias de social media y dar crecimiento a tu marca, son algunos de los beneficios que aporta un community manager, una de las figuras que más ha sobresalido en el mundo del marketing digital y del cual te hablaremos a continuación. Leer más

¿Cómo generar contenido creativo en Twitter?

Según un informe del Content Marketing Institute,  aproximadamente un 78% de las empresas B2C (Business-to-Consumer, «del negocio al consumidor«) incluyeron en sus planes de marketing digital Contenido Generado por el Usuario (CGU), el cual es un recurso importante dentro de la estrategia de contenidos de las marcas, ya que se centra en el usuario, que es, precisamente, el consumidor al que cada marca desea impactar.

Algunas redes sociales como Twitter, Snapchat o Instagram han optado por utilizar influencers, ya que el público tiende a prestarles más atención a sus opiniones que a las publicaciones directas de las marcas.

Estrategia de redes sociales

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¿Cómo conectar con tu audiencia en Twitter?

El público usuario de Twitter está listo para ser cautivado y para impresionarte. Este tipo de usuarios esperan interacción y respuesta inmediata,  y al estar siguiendo a tu marca, te darán la oportunidad de crear momentos que les inspiren a ser parte del viaje de tu marca. La naturaleza pública y abierta de Twitter facilita que esto sea posible.

La interacción de tu marca con tu audiencia puede animarles a compartir sus ideas y opiniones, y tú puedes aprovechar para incluir ésto en tu contenido.

Toma en cuanta las opiniones de tu audiencia, escucha sus necesidades, y, en la medida de lo posible, dales respuesta. Al hacerlo, asegurarás la fidelidad a tu marca y la adopción de nuevos seguidores que son, al mismo tiempo, clientes potenciales.

Estrategia SEO en redes sociales

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Spotify y Apple Music ya tienen competencia

Ha llegado la competencia a los servicios de reproducción de música por Internet, Amazon lanzó al mercado su un nuevo servicio de streaming para los usuarios que cuenten con su altavoz Amazon Echo, este servicio se llama Amazon Music Unlimited y la suscripción tiene un costo 3.99 dólares al mes. Si el usuario no cuenta con el dispositivo Echo, pero cuentan con el servicio de envío y video de Amazon Premium, el costo será de 7.99 dólares, y, para los no miembros de 9.99 dólares.

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Este servicio, permitirá a los usuarios acceder a un variado catálogo de música bajo demanda, de forma parecida a la que venían utilizando los servicios de música en línea como Spotify y Apple Music. El as bajo la manga de Amazon será el altavoz inteligente -Echo-, que responde a comandos de voz y que se espera, sea el que los distinga del resto.

El Echo, lanzado el año pasado, se convirtió rápidamente en un éxito y provocó que varios expertos se atrevan a pronosticar que la voz será la nueva manera en que los usuarios interactuarán con los dispositivos móviles, lo cual se podría convertir en una interesante herramienta de Marketing Digital. La primera fase de crecimiento de la música por internet fue impulsada casi en su totalidad por los teléfonos inteligentes, y se espera que la siguiente fase provenga del hogar.

Google, Facebook e Instagram presentes en la Semana del Emprendedor

Los emprendedores de México se reunen en Expo Santa Fe  del 3 al 8 de octubre, donde se lleva a cabo la Semana del Emprendedor donde Facebook, Google e Instagram están presentes para compartir las mejores prácticas para impulsar las Pymes del país para ayudar a los emprendedores a impulsar sus negocios.

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Facebook es una red social que es usada por 68 millones de mexicanos, de los cuales el 73% están conectados con al menos una de las 1.5 millones de Pymes mexicanas que existen en la plataforma. Durante la Semana del Emprendedor llevará a cabo conferencias que abordarán temas como la creación y diseño de páginas web, contenido creativo, cómo utilizar Facebook en una campaña de Marketing Digital, cómo aumentar la participación de las marcas a través de los anuncios, etc.

Instagram, la red social de fotografías que cuenta con más de 500 millones de usuarios, dará una conferencia donde dará a conocer las acciones que ha tomado esta plataforma para apoyar en el desarrollo de las pequeñas y medianas empresas. Mientras tanto Google ha ofrecido dar de alta en la plataforma Google My Business a las empresas que se presenten al evento, y dará asesorías tanto en este servicio como en Adwords Express.

Estrategia SEO en redes sociales

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Top 8 consejos para que tu negocio destaque en Twitter

8 consejos que te ayudaran a facilitar el camino en la carrera contra las grandes marcas a la hora de usar Twitter.

Estrategia SEO en redes sociales

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1. Asegúrate de que la gente pueda encontrarte

Al tener una empresa pequeña, es necesario que tengas un buen perfil en Twitter. Este juega un papel muy importante cuando quieres que tus clientes potenciales te encuentren. Cuando las empresas buscan algún producto o servicio en internet, rara vez lo hacen buscando el nombre de tu negocio o marca, generalmente usan términos más generales – palabras clave – lo que provoca que debas pensar muy detenidamente qué palabras incluirás en la descripción de tu negocio, para que aparezcas en los resultados de búsqueda. Asegúrate de que en tu biografía siempre aparezcan la descripción de tus productos o servicios, tu ubicación y alguna forma de contacto.

 

2. Tuitea contenido de interés para tu audiencia

Hay varias razones por las que una persona decide seguirte en Twitter: recibir ofertas o promociones exclusivas, noticias actuales, consejos, etc; pero si llegan a pensar que no aportas nada interesante, pueden dejar de seguirte en cualquier momento. La clave para mantener a tus seguidores es mantener un buen contenido. Tuitea contenido que les interese de modo que consigas retuits, lo que hará crecer tu alcance. Una práctica muy útil es monitorear frecuentemente cuáles son tus publicaciones más exitosas, de manera que repliques ese tipo de contenidos y te abstengas de tocar temas que no interesan a nadie.

3. Haz que tu personalidad destaque

Como decíamos en el punto anterior, hay varias razones por las que tus clientes deciden seguirte, pero nadie sigue a alguien que publica cosas aburridas. Una de las ventajas de ser una pequeña empresa, es que puedes interactuar con tus seguidores de una manera más personal. Una de las características de Twitter, es que te permite destacar tu personalidad y tu pasión, lo cual puede distinguirte de los grandes corporativos. No te concentres en sólo responder las preguntas de atención al cliente,  un servicio personalizado te hará resaltar entre tus competidores.

Diviértete en Twitter, tus clientes lo notarán. Ayúdalos a sentirse cercanos a tu marca, a relacionarse contigo y a participar en las conversaciones. Añádele un poco de humor y personalidad, y te apostamos a que tu grupo de seguidores comenzará a crecer.

4. Localiza tus consumidores potenciales y trendsetters

Twitter es una herramienta ideal para atraer clientes potenciales. Una simple búsqueda en esta red social te permitirá encontrar personas a las que puedan interesarles tus productos. Hay algunas aplicaciones que pueden ayudarte a filtrar usuarios que tuitean sobre temas específicos, y una vez que los encuentres, ya puedes comenzar a interactuar con ellos.

Otra útil herramienta es acercarte a los trendsetters (personas que se encargan de establecer las tendencias en redes sociales, como bloggers, socialités, personalidades del mundo de la farándula, deportistas, etc.) y crear vínculos y alianzas con ellos. Este tipo de actividades pueden impulsar drásticamente tu posicionamiento en internet.

5. Utiliza hashtags que sean tendencia y participa en ‘Twitter chats

Twitter puede traerle más beneficios a tu negocio que cualquier otra herramienta de marketing tradicional. La exposición que te da esta plataforma genera, además de publicidad, imagen de marca, oportunidades de negocio y clientes potenciales.

Si te interesa aparecer en los resultados de búsqueda, aprende a utilizar las palabras clave y hashtags. De esta manera aumentarás tu alcance y con ello, las oportunidades de que la gente te vea e interactúe contigo. Otra forma de participar en conversaciones relacionadas con tu mercado meta son los chats de Twitter, en estas conversaciones es muy fácil demostrar tu expertise y conocimientos. La cantidad de relaciones que puedas construir al utilizar esta herramienta, depende de la cantidad de conversaciones en las que participes. Este tipo de chats además, refuerzan la fidelidad de tus clientes, lo cual es clave para mantener a tus seguidores y generar más oportunidades de negocio.

6. Ofrece un excelente servicio de atención al cliente en Twitter

Recuerda que Twitter es un excelente medio de comunicación, ya sea entre los consumidores y tu marca, como entre particulares. Por medio de esta plataforma los usuarios pueden alabarte, felicitarte… y destruirte. Cuando un cliente está insatisfecho con un producto o servicio, lo publicará directamente en la red, y todo el mundo se enterará.

Como en cualquier otro medio, una solución efectiva a un problema dará como resultado clientes satisfechos que recomendarán tu marca. Cuanto más rápida y efectiva sea tu respuesta a una queja en Twitter, menor será la mala publicidad que recibas. Asegúrate de programar alertas que te avisen cuando un usuario menciona tu marca en redes sociales. Pero tampoco te obsesiones, ni siquiera los grandes corporativos atienden a sus usuarios las 24 horas del día. Lo que es importante es que tus seguidores tengan claro en qué horario podrás atenderlos, así evitarás enojos y podrás responder oportunamente los comentarios, dudas, sugerencias y/o quejas de tus clientes.

No olvides agradecer siempre a los usuarios que te promocionan, retuitean y apoyan.

7. Tuitea en los momentos propicios!

Tuitear contenido de gran calidad con tu arrolladora personalidad no servirá de nada si tu comunidad no está online para ver esos tuits. Para que tu mensaje llegue más lejos y  aumentar tu alcance ,necesitas saber cuándo está online el mayor número de seguidores, para poder así publicar tus tuits en esos momentos y alcanzar la máxima exposición.

8. Sigue así!

Los resultados no se consiguen de un día para otro, no te desanimes. Un buen contenido, una respuesta oportuna, el buen humor y tu toque personal lograrán su recompensa. A veces es buena idea tuitear durante los fines de semana, cuando hay menos tráfico en las redes y tus seguidores tienen más tiempo. Esta es otra ventaja que tienen las pequeñas empresas, pueden sacar provecho de aquellos momentos en los que es ruido en Twitter es más bajo.

Estrategia de redes sociales

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¿Cómo reacciona el cerebro a la interacción en redes sociales?

De acuerdo a un estudio hecho por la consultora RadiumOne, cada vez que una persona publica, comparte, da un like, comenta o hace una invitación en línea, crea una expectativa, un sentido de pertenencia. Esta expectativa libera una descarga de dopamina, mejor conocida como la hormona de la felicidad.

Estrategia SEO en redes sociales

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Este descubrimiento explica el por qué nos sentimos tan atraídos a dar likes, y también explica por qué las redes sociales son una herramienta tan útil para los mercadólogos, ya que al crear un contenido que le guste a los usuarios, puede crear un sentido de empatía entre la marca y el consumidor.

Mauricio Delgado, profesor de psicología de la Universidad de Rutgers, en Estados Unidos, descubrió que los efectos de las acciones realizadas por los mercadólogos en redes sociales, tienen un efecto neurológico parecido a los que se activan al comer o beber. Cualquier tipo de refuerzo social – como una sonrisa o un halago – refleja una actividad similar en los centros del cerebro dedicados a las recompensas.

Tener respuestas positivas en las redes sociales se convierte en un refuerzo positivo para continuar experimentando con el uso de estas plataformas, lo cual es una herramienta sumamente útil para las empresas dedicadas a la administración de redes sociales para obtener más refuerzos positivos de parte de los consumidores.

Estrategia SEO en redes sociales

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4 formas de usar Instagram Stories en tu negocio

Seguramente ya oíste hablar sobre Instagram Stories, pero probablemente no hayas tenido o el tiempo, o la curiosidad suficiente para ponerte a investigar de qué se trata. Pues bien, Instagram lanzó esta nueva modalidad llamada «Stories» (Historias) en un esfuerzo para competir con la creciente popularidad de Snapchat. Stories le permite a los usuarios crear una serie de imágenes y videos que desaparecerán después de 24 horas.

En este artículo te enseñaremos como funciona esta nueva modalidad y cómo puedes utilizarla para aumentar el engagement de tus clientes con tu empresa.

Potencia la presencia de tu negocio usando una estrategia de SEO local

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Historias de Instagram: Cómo funcionan

Como mencionábamos, Instagram Stories es una cadena de imágenes y videos que pueden subirse a la red social de forma separada a tus publicaciones regulares.

Aquí hay algunas cosas que debes saber:

  • La historia se presenta por orden cronológico, en el orden en que vas subiendo contenido.
  • Los videos o las fotos de tu historia no pueden recibir likes ni comentarios, pero se pueden enviar mensajes al usuario directamente.
  • Puedes ver exactamente quien vió qué parte de tu historia.
  • Puedes editar tu contenido con aplicaciones divertidas como texto, pintura con los dedos y emojis.
  • Puedes publicar fotografías tomadas en las últimas 24 horas y que tengas guardadas en el rollo de fotos de la cámara de tu smartphone.
  • Puedes darle relevancia a una parte específica de tu historia usando el botón de «compartir» para compartir tus historias directamente con tus seguidores.
  • Cualquiera puede tener acceso a Instagram Stories.

¿Te suena conocido? seguramente es porque Instagram Stories es la respuesta (o la copia) a Snapchat Stories.

Estrategia de redes sociales

Estrategia de redes sociales

Ahora que ya sabes cómo funciona Instagram Stories, te enseñaremos 4 maneras para usar esta nueva modalidad en tu negocio:

Crea Preventivos / Haz ruido

Instagram Stories es perfecto para mostrarle escenas «detrás de cámaras» a tus seguidores y darles probaditas de lo que está por venir. Puedes darles un «paseo» por tus nuevas oficinas, dejarles ver los cambios a tu página web o preséntales a tus colaboradores de la oficina.

Estas probaditas no sólo construyen confianza, también generan empatía y logran que la gente comente tus campañas.

Aumenta el tráfico / awareness a otras campañas

Vas a realizar alguna actividad en redes sociales? vas a transmitir en vivo por Facebook? Necesitas más suscripciones para tu próximo webinar? Instagram Stories es una herramienta excelente para recordarle a tu público que algo está por suceder y que es su última oportunidad para entrar.

Crea un video corto o una imagen para conseguir inscripciones de último minuto, o para generar tráfico para otras redes sociales.

Gana seguidores en Instagram

Para aumentar tus seguidores en Instagram, puedes ofrecerles contenidos exclusivos por medio de Instagram Stories. Quizá puedes anunciar la mecánica de un concurso por medio de esta aplicación o dejarle saber a tus seguidores que estarás actualizando el contenido de tu Historia continuamente, para que se mantengan en linea contigo.

Contenido Extra

¿A quién no le gusta tener contenido adicional? Intagram Stories te permite no sólo crear contenido exclusivo, sino que también te permite descargar tus imágenes y videos y guardarlos para futuras ocasiones. Quizá puedas hacer un «Jueves de recuerdos» y compartir contenidos viejos… o un «por si te lo perdiste» y lograr que tus seguidores en otras redes comiencen a seguirte también por Instagram.

Siguiendo estos 4 simples consejos podrás beneficiar a tu marca o negocio al añadir más contenido en las publicaciones que tus seguidores ven en su Instagram. Puedes realizar una exitosa campaña de Marketing Digital al combinar Instagram Stories con un contenido interesante puede abrirte las puertas para que otros negocios te contacten y para construir relaciones de confianza con tu público meta, reforzar campañas y aumentar el engagement hacia tu marca.

Estrategia SEO en redes sociales

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Las redes sociales con más usuarios en 2016

Estamos a mitad del 2016 y el tiempo pasa cada vez más rápido. Los expertos en Marketing Digital no pierden el tiempo y actualizan continuamente los estudios sobre la cantidad de usuarios que navegan por la web 2.0 y que se abren paso por las redes sociales.

Estrategia de redes sociales

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El 2015 fue un año relevante para las redes sociales en cuanto a avances, pero los estudios revelan que lo mejor aún está por venir, y esto se refleja en la cantidad de usuarios registrados en redes como Facebook, Twitter, YouTube, Instagram y Snapchat, entre otras.

En la actualidad, la red social con más usuarios es Facebook, que cuenta con poco más de 1.55 billones de usuarios alrededor del mundo. Tan sólo imagina que Facebook fuera un país, con esta cantidad de habitantes, se convertiría en el país más poblado del mundo. Y con los proyectos que tiene en puerta, seguramente sumará muchos más usuarios en un futuro cercano.

La segunda red social con mayor número de usuarios es Youtube, con 1 billón de usuarios registrados. Una vez más, si lo comparáramos con un país, se convertiría en el tercero más poblado del planeta, quedando detrás de China e India. Youtube comenzó como una web especializada en videos, y ha sabido mantener su popularidad gracias a las actualizaciones constantes y a su alianza con grandes empresas.

Las siguientes 5 plataformas en orden de popularidad son:

Google+

Yo sé que varios me dirán que esta red «no pegó», pero Google nos ha obligado a crear una cuenta para poder llevar a cabo otras actividades en línea, con lo que han logrado superar los 540 millones de usuarios (si piensas que Estados Unidos tiene 322 millones de habitantes, te puedes dar una idea del éxito que tiene esta plataforma).

Instagram

Es una plataforma que se enfoca en la fotografía y a últimas fechas en videos cortos. Este año llegó a los 400 millones de usuarios (sigue siendo más poblada que Estados Unidos), y la tendencia indica que seguirá aumentando.

Twitter

La popularidad de esta red de microblogging ha caído en los últimos años y perdió una parte de sus usuarios, sin embargo, este 2016 han implementado varias actualizaciones que están llamando la atención de los usuarios. Con todo y todo, Twitter cuenta a la fecha con 200 millones de usuarios.

Vine

Esta red social es utilizada sobre todo por los influencers y por marcas reconocidas, con 200 millones de usuarios es una red que se basa en videos cortos, convirtiéndose en la mejor forma de ver y compartir vida en movimiento.

Linkedin

La red social para profesionales cuenta ya con 100 millones de usuarios registrados.

Estrategia SEO en redes sociales

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