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Las nuevas estrategias de marketing digital que trae el 2020 son demasiadas, y con esto se vienen nuevos consejos que pueden ayudarte a lograr tus objetivos y los de tus clientes; así como, convertirte en la mejor agencia de marketing digital en México.
¿Qué es lo que siempre utilizas para ver el rendimiento de tus campañas? Así es, las métricas, y es que estas son el resultado de todos tus esfuerzos, pues es aquí donde ves los datos relevantes sobre el éxito que hayan tenido las estrategias implementadas, desde likes, clics, reacciones, impresiones, conversiones, etc.
Una manera fácil de resumir estas métricas se suele hacer con reportes, documentos en los que se resumen algunos datos y se explica, ya sea al cliente o al director de la empresa, los resultados de las campañas.
Después del análisis de toda la información, viene la retroalimentación, pues gracias a los reportes podemos ver donde se pueden hacer mejoras y trabajar en ellas.
Comenzando con las métricas, es necesario que además de entenderlas, se sepan explicar, pues no todos los números son negativos y positivos. Con esto queremos decir que se necesita primero analizar el contexto de las métricas, pues podemos tener, por ejemplo, 5% de rebote en una landing page, y aunque suena muy bien el número, las métricas de este tipo de páginas normalmente oscilan entre 25 y 45%, esto significa que seguramente está mal configurado algún dato de seguimiento en el sitio donde analizas las métricas y por lo mismo no se están registrando de manera adecuada las visitas y su interacción.
Es necesario que en tus reportes dejes en claro el contexto para que el cliente pueda entender si los números que está viendo son positivos o negativos.
Continuando con los reportes, es importante que toda la información que se maneje sea clara, pues se trata de que el cliente vea los datos y los entienda al instante además de interpretar las cifras de manera adecuada y no distraerlo.
Uno de los errores más comunes a la hora de presentar los reportes son los números, y es que estos han cambiado a tal grado de que su escritura ya no es la misma, teniendo cifras en reportes que se llegan a representar de la siguiente manera:
Estos números sirven para reducir el espacio y no formar grandes cantidades de números en los reportes, pero no siempre es bueno ponerlos de esta manera, sobre todo cuando no se sigue una misma línea. Un claro ejemplo es el que sucede con YouTube, en donde las cifras en videos con visitas masivas no corresponden entre sí, pues por un lado podemos tener 2.6 M likes, y por el otro 77,467 dislikes, esto hace que el número más grande se vea como el de mayor relevancia a simple vista, lo que puede ocasionar una mala impresión. Lo recomendable al usar este tipo de números es usar el mismo nivel, si ponemos 2.6 M likes, los dislikes deberían estar representados en millones, lo que supondría una cantidad de 0.077 M, de esta manera sabemos con mayor claridad cuál es el número mayor sin ningún problema.
Como parte de la retroalimentación es necesario analizar todas las estrategias implementadas y realizar las mejoras que arrojan los reportes, esto es parte fundamental del mantenimiento de las campañas y nos ayuda a ir definiendo nuevas estrategias además de ir aprendiendo cómo se comportan diferentes mercados.
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Uno de los grandes protagonistas del marketing digital sin duda es el content marketing, y es que se trata de todo el contenido que como agencia podemos utilizar para crear estrategias de alto impacto si las sabemos aplicar.
El contenido del que hablamos, según especialistas, debe ser atractivo, de valor y con sustento, pues no se puede crear material con contenido sin base o contexto, sobre todo en una era donde los jueces ya no sólo son la competencia, sino los propios clientes.
Una de las ventajas del uso del internet y de los dispositivos móviles, es el acceso a la información, y es que son cada vez más los usuarios que realizan compras inteligentes, es decir, que realizan una especie de competencia entre los productos que ofrecen lo que ellos buscan, optando siempre por el que ofrece lo mejor tanto en precio como en calidad.
Esto ha hecho que las empresas que ofrecen productos, así como las agencias de marketing digital, fomenten estrategias con contenido más específico.
Puedes tener el mejor contenido de internet, pero si no tienes las estrategias adecuadas para saber ejecutarlo, este se vuelve inútil, sobre todo porque se trata de crear estrategias unificadas que sirvan para un propósito, ya sea el reconocimiento de la marca, de un producto, una promoción, etc.
Supongamos que tenemos todo el contenido para una agencia automotriz, es decir, contamos con fotografías, datos relevantes de los vehículos, especificaciones técnicas y sobre todo el valor que la diferencia de la competencia. Nuestro público es la generación millennial, pues supongamos que los vehículos están diseñados para la ciudad, siendo compactos y con buen rendimiento en combustible.
Sabiendo aplicar bien una estrategia de marketing digital, podemos llegar a nuestro público meta con una estrategia que se vea enfocada en resaltar el valor del vehículo sobre la competencia, pues como ya hemos visto antes, los nuevos públicos están más enfocados no sólo en la marca, sino en lo que puede ofrecer en comparación de otras.
Un claro ejemplo son las marcas como Xiaomi y Huawei, que a pesar de no contar con los públicos que tienen Apple o Samsung, desarrollan celulares flagship que compiten directamente con los modelos top de estas marcas, haciendo que las personas tengan una gama más amplia de dónde escoger.
De acuerdo al Content Marketing Institute, 63 por ciento de las empresas no tienen una estrategia clara para implementar acciones de contenido, mientras que un 19 por ciento no cuentan con ningún tipo de planificación.
Si bien es cierto que las marcas son las que proporcionan el contenido, las que se encargan de generar las estrategias para la aplicación del contenido deben ser las agencias de marketing, pues estas son las que cuentan con el conocimiento objetivo y subjetivo de los públicos, así como con las mejores estrategias para aplicar el contenido por los medios que sean necesarios.
Si quieres contar con las mejores estrategias de marketing de contenido, te invitamos a conocer Merca3W, con nosotros podrás lograr tus metas al mismo tiempo que tu marca se vuelve relevante para tu competencia y tus clientes.
Una de las ventajas que nos ofrece el context marketing es saber que estrategias de marketing y publicidad utilizar de acuerdo al comportamiento que hemos estudiado de cada usuario anteriormente.
Obtener información de los usuarios es algo que ya se venía haciendo desde hace tiempo en el marketing, un claro ejemplo lo son las campañas de remarketing, que a pesar de que no reúnen una gran cantidad de datos, sirven para lograr que las personas se interesen más por cierto producto o servicio mediante banners de publicidad que ven en distintos sitios web.
Pero si ya antes existía este tipo de seguimiento a los datos de los usuarios, ¿por qué ahora se le conoce como context marketing?
Además del seguimiento que se hace de los datos de los usuarios, el context marketing abarca otro campo esencial, la información en tiempo real de los usuarios.
Imagina que te encuentras en tu casa por la tarde, te metes a Facebook y entre tanta publicidad ves anuncios de comida y descuentos en restaurantes, pues esto es el context marketing aplicado en la publicidad, pues gracias al análisis de tu comportamiento, así como de tu ubicación, puedes recibir anuncios de manera personalizada.
A pesar de que se trata de recopilación exhaustiva de datos, el resultado que se obtiene después de saber filtrar toda la información es muy valioso, pues con esta podemos dar paso a grandes estrategias de marketing que nos ayudarán a que el usuario se sienta aún más identificado con cierta marca.
Uno de los mayores beneficios que te ofrece el context marketing es el de los anuncios personalizados, pues gracias a estos puedes establecer más confianza entre tu cliente potencial y tu marca, logrando que su poder de decisión se incline por ti a la hora de adquirir un producto.
Para lograr que estas estrategias de marketing se ejecuten con total éxito, es necesario primero fortalecer la confianza con tu cliente, es decir, llevar un buen seguimiento de su información y proponer publicidad de valor para evitar que vea el material como spam.
Para una buena integración del context marketing y de la publicidad en línea es siempre bueno tener en mente las 4R del marketing digital:
Llega al mayor número de personas gracias a los distintos medios de comunicación que existen hoy en día. Usa las redes sociales a tu favor y logra captar más clientes con menor inversión.
Llega a tus clientes en el momento más oportuno. Aprovecha los dispositivos móviles, así como la geolocalización para que tu estrategia de marketing digital tenga mucho más éxito.
Cautiva a tus clientes con los mensajes más claros y efectivos. Si el usuario ve un anuncio en internet en el momento oportuno y con todos los elementos necesarios para que se le queden en la mente, tu anuncio debería tener un alto nivel de resonancia.
Es importante reconocer que el cliente no te pertenece a ti como marca, sino que es un ser libre que puede optar por tu producto y que al mismo tiempo puede comprar productos de tus competidores. Está en ti hacer que él cambie de opinión, pero siempre siendo efectivos en la publicidad y evitando el spam.
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