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Las 10 mejores tácticas del inbound marketing de HubSpot

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La forma de vender ha cambiado para siempre. Los consumidores ya no responden a la publicidad intrusiva. En su lugar, buscan soluciones a sus problemas de forma proactiva. La metodología del inbound marketing de HubSpot fue pionera en capitalizar este cambio de comportamiento. Se basa en una filosofía simple pero poderosa: atraer clientes con contenido relevante y útil, no interrumpirlos. Este enfoque crea relaciones de confianza que se traducen en un crecimiento sostenible. Explorar sus tácticas clave es fundamental para cualquier empresa que busque prosperar en el entorno digital actual.

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La fase de atracción: convirtiendo a extraños en visitantes

El primer paso de la metodología inbound es atraer tráfico cualificado. No se trata de conseguir cualquier visita, sino de atraer a aquellos usuarios que tienen el potencial de convertirse en clientes. Estas tácticas se centran en la creación de valor y en la visibilidad en los canales donde tu audiencia busca activamente información.

1. Creación de un blog con estrategia SEO

El blog es el motor del inbound marketing de HubSpot. No es solo un espacio para noticias de la empresa. Es una biblioteca de recursos que responde a las preguntas y necesidades de tu audiencia. Cada artículo debe estar optimizado para SEO (Search Engine Optimization). Esto implica investigar las palabras clave que tus clientes potenciales utilizan en Google. Al crear contenido valioso en torno a esos términos, tu sitio web comenzará a posicionarse en los resultados de búsqueda, atrayendo un flujo constante de visitantes interesados.

2. Definición profunda del buyer persona

No puedes atraer a tu cliente ideal si no sabes quién es. La creación de un buyer persona es un paso no negociable. Se trata de un perfil semificticio detallado de tu cliente ideal, basado en datos demográficos, comportamientos, motivaciones y retos. Toda tu estrategia de contenidos y comunicación girará en torno a este perfil. Esto asegura que tu mensaje sea siempre relevante y resuene con las personas adecuadas, haciendo tus esfuerzos de marketing mucho más efectivos.

3. Desarrollo de pilares de contenido (Topic Clusters)

Para demostrar autoridad a Google, no basta con escribir artículos aislados. El modelo de Topic Clusters o pilares de contenido es una táctica SEO avanzada. Consiste en elegir un tema amplio y central para tu negocio (el pilar). Luego, creas una página muy completa sobre ese tema. Después, escribes múltiples artículos de blog sobre subtemas más específicos, y todos ellos enlazan a la página pilar. Esta estructura interconectada le indica a los motores de búsqueda que eres un experto en la materia, impulsando tu posicionamiento.

La fase de conversión: transformando visitantes en leads

Una vez que has atraído visitantes a tu sitio, el siguiente objetivo es convertirlos en leads. Esto significa obtener su información de contacto, como el correo electrónico, para poder iniciar una conversación.

5. Uso de ofertas de valor (Lead Magnets)

Para que un visitante te dé sus datos de contacto, debes ofrecerle algo de valor a cambio. A esto se le llama «lead magnet» u oferta de valor. Puede ser un ebook, una guía descargable, una plantilla, un webinar o una consultoría gratuita. Esta pieza de contenido debe resolver un problema específico de tu buyer persona. Es la moneda de cambio en la transacción de datos y el primer paso para construir una base de datos de clientes potenciales cualificados.

La fase de nutrición: guiando a los leads hacia la venta

No todos los leads que generas están listos para comprar de inmediato. La mayoría se encuentra en una fase de investigación. La nutrición de leads es el proceso de construir una relación con ellos a lo largo del tiempo. Se basa en entregarles la información correcta en el momento oportuno para guiarlos a través de su proceso de decisión.

6. Implementación de flujos de nutrición (Lead Nurturing)

El lead nurturing se ejecuta a través de flujos de trabajo automatizados, generalmente por correo electrónico. Una vez que un usuario descarga un lead magnet, entra en una secuencia de correos programados. Estos correos no buscan vender agresivamente. Su objetivo es seguir aportando valor y educando al lead sobre cómo puede solucionar su problema. Esta táctica del inbound marketing de HubSpot es crucial para mantener tu marca en la mente del prospecto y generar confianza.

7. Automatización del marketing para escalar la personalización

La automatización va más allá de los correos. Permite personalizar la experiencia del usuario a gran escala. Por ejemplo, puedes mostrar contenido dinámico en tu sitio web según los intereses del lead. También puedes implementar un sistema de «lead scoring» que califica a los prospectos según su comportamiento. Cuando un lead alcanza una puntuación determinada, se le puede asignar automáticamente a un representante de ventas. Esto optimiza los recursos y mejora la eficiencia del equipo comercial.

La fase de deleite: creando clientes fieles y promotores

El trabajo no termina cuando se cierra una venta. El inbound marketing de HubSpot pone un gran énfasis en la etapa de deleite. El objetivo es convertir a los clientes en promotores de tu marca. Un cliente satisfecho no solo volverá a comprar, sino que también te recomendará, generando un ciclo de crecimiento virtuoso.

8. Centralización de datos en un CRM

Para deleitar a tus clientes, necesitas conocerlos a fondo. Un CRM (Customer Relationship Management) es el cerebro de tu operación. Es una plataforma que centraliza toda la información y las interacciones de cada contacto. HubSpot ofrece un potente CRM nativo. Sin embargo, para empresas que buscan una alternativa robusta y más accesible, existen plataformas como Clientify. En Merca3W, como partners de Clientify, la recomendamos por su excelente relación funcionalidad-precio, ideal para pymes y startups que desean implementar una estrategia inbound profesional.

9. Medición de la satisfacción con encuestas (NPS)

La mejor forma de saber si estás deleitando a tus clientes es preguntarles directamente. El Net Promoter Score (NPS) es una métrica sencilla y poderosa para medir la lealtad. Consiste en una simple pregunta: «¿Qué tan probable es que recomiendes nuestra marca a un amigo o colega?». Analizar estas respuestas te proporciona un feedback invaluable para identificar áreas de mejora y fortalecer la relación con tu base de clientes.

10. Uso de marketing conversacional (Chatbots)

Ofrecer ayuda instantánea es una excelente forma de deleitar. Los chatbots, integrados en tu sitio web, pueden resolver las dudas más frecuentes de tus clientes 24/7. También pueden ayudar a los usuarios a encontrar la información que necesitan rápidamente. Un bot bien configurado no reemplaza el contacto humano. Lo complementa, liberando a tu equipo para que pueda centrarse en las consultas más complejas y estratégicas, mejorando así la satisfacción general.

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¿El email marketing continúa siendo una estrategia eficaz en 2021?

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¿Aún no has implementado email marketing en tu estrategia digital? Aquí te explicamos por que continúa siendo una herramienta efectiva.

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Contenido vs Marketing de Contenidos ¿Cuál funciona para tu audiencia?

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Descubre cómo pasar de contenido a marketing de contenidos y la verdadera razón de por qué puede crear una comunidad de tu marca a través del tiempo.

Para reconocer cuál es la forma en que sí funciona el marketing de contenidos, primero debemos diferenciarlo del simple contenido.

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Contenido vs Marketing de Contenidos

Ciertamente, las personas piensan que el contenido informativo puede ser insípido, aburrido o que no funciona. No obstante, tanto el contenido simple como el marketing de contenidos pueden tener como fin último servir a su público objetivo pero, si creas un texto sin propósito, no tendrá el impacto directo en tu empresa.

El contenido sin estrategia puede brindarle a alguien la información que necesita y no ayudará a formar un vínculo entre el visitante con tu sitio web. En otras palabras: atraerás tráfico pero no crearás una comunidad.

El marketing de contenidos soluciona la necesidad de información de tu usuario y le da una razón para quedarse en el sitio web. Incluso tiene el poder de que compartan tu nota, seguirte en redes sociales, subscribirse o comprar tu producto.

Lo más importante es que el marketing de contenidos tiene efectos a largo plazo y a medida que aumenta su audiencia se respalda la confianza de tu marca y oferta. Atraerás tráfico, luego clientes potenciales, y después prospectos que se convertirán en clientes.

¿Qué NO hacer en marketing de contenidos?

Podrías pensar que, si el marketing de contenidos ayuda más que el simple contenido, entonces es más difícil de crear. Sin embargo, esta acción de marketing en más fácil de reproducir de lo que piensas.

  • Cuando tienes todo lo que necesitas para crear una nota o contenido efectivo para tu negocio te limitas porque estas preocupado por convertirte en experto.
  • Te obsesionas por cubrir un tema desde todos los ángulos y lo planeas con semanas de antelación.
  • Intentas complacer a todos los lectores con storytelling confuso para evitar críticas. Como resultado, escribes artículos complicados por que temes  que las publicaciones de blog cortas con puntos específicos se vean incompletas y desacrediten tu autoridad.

Estos hábitos dificultan el proceso de creación y conducen a contenidos informativos estrictamente.

¿Qué SI hacer en marketing de contenidos?

Si el objetivo es el marketing de contenidos, la intención del escritor cambia a servir a su público. Por lo tanto, es más sencillo por que no tienes que saber todo sobre un tema para empezar a escribir. Esto es lo que necesitas hacer para lograr un nota con estándares de marketing de contenidos.

  • Publicas en un horario regular.
  • Eliges a quién atraer y aceptas la crítica controversial e inevitable de prospectos.
  • Reconoces que tu audiencia entiende tu punto de vista sin tratar de competir con una nota de enciclopedia.

En conclusión, ¿Qué es lo que buscan los lectores? La audiencia que deseas nutrir de forma regular quiere escuchar tu voz, no la misma información que puede encontrar en las noticias de las 10:00 pm.

¿Cómo convertir tu contenido en marketing de contenidos?

En primer lugar, necesitas tener un tema útil que represente una solución para tu público objetivo. Cuando incorpores elementos que hacen que tu contenido sea memorable, activas el poder del marketing de contenidos.

Estos son los elementos que tiene que tener el marketing de contenidos:

  • Perspectiva. ¿Por qué escribes sobre el tema? ¿Cuál es tu estilo de escritura o tu voz?
  • Valores. ¿Son evidentes tus creencias? ¿Cómo perciben tu moral?
  • Significado. ¿Qué impacto tiene la información en la vida personal de tu audiencia para que lo recuerde?
  • Comunidad. ¿Por qué alguien querría unirse a ti? ¿Cómo pueden unirse a ti o tu marca?
  • Oferta. ¿Cuál es la idea, producto o servicio que vendes?

El marketing de contenidos tiene la capacidad de transformar la información de fácil acceso en una plataforma especial que enriquece la vida de las personas con el tiempo.

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Content Marketing, la mejor apuesta de las agencias de marketing

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Uno de los grandes protagonistas del marketing digital sin duda es el content marketing, y es que se trata de todo el contenido que como agencia podemos utilizar para crear estrategias de alto impacto si las sabemos aplicar.

El contenido del que hablamos, según especialistas, debe ser atractivo, de valor y con sustento, pues no se puede crear material con contenido sin base o contexto, sobre todo en una era donde los jueces ya no sólo son la competencia, sino los propios clientes.

Estrategia de contenidos para la IA generativa

Estrategia de contenidos para la IA generativa

Los clientes, los mayores jueces del contenido

Una de las ventajas del uso del internet y de los dispositivos móviles, es el acceso a la información, y es que son cada vez más los usuarios que realizan compras inteligentes, es decir, que realizan una especie de competencia entre los productos que ofrecen lo que ellos buscan, optando siempre por el que ofrece lo mejor tanto en precio como en calidad.

Esto ha hecho que las empresas que ofrecen productos, así como las agencias de marketing digital, fomenten estrategias con contenido más específico.

Estrategias de Marketing, la clave del content marketing

Puedes tener el mejor contenido de internet, pero si no tienes las estrategias adecuadas para saber ejecutarlo, este se vuelve inútil, sobre todo porque se trata de crear estrategias unificadas que sirvan para un propósito, ya sea el reconocimiento de la marca, de un producto, una promoción, etc.

Supongamos que tenemos todo el contenido para una agencia automotriz, es decir, contamos con fotografías, datos relevantes de los vehículos, especificaciones técnicas y sobre todo el valor que la diferencia de la competencia. Nuestro público es la generación millennial, pues supongamos que los vehículos están diseñados para la ciudad, siendo compactos y con buen rendimiento en combustible.

Sabiendo aplicar bien una estrategia de marketing digital, podemos llegar a nuestro público meta con una estrategia que se vea enfocada en resaltar el valor del vehículo sobre la competencia, pues como ya hemos visto antes, los nuevos públicos están más enfocados no sólo en la marca, sino en lo que puede ofrecer en comparación de otras.

Un claro ejemplo son las marcas como Xiaomi y Huawei, que a pesar de no contar con los públicos que tienen Apple o Samsung, desarrollan celulares flagship que compiten directamente con los modelos top de estas marcas, haciendo que las personas tengan una gama más amplia de dónde escoger.

Agencia de Marketing Digital para aprovechar tu mercado

De acuerdo al Content Marketing Institute, 63 por ciento de las empresas no tienen una estrategia clara para implementar acciones de contenido, mientras que un 19 por ciento no cuentan con ningún tipo de planificación.

Si bien es cierto que las marcas son las que proporcionan el contenido, las que se encargan de generar las estrategias para la aplicación del contenido deben ser las agencias de marketing, pues estas son las que cuentan con el conocimiento objetivo y subjetivo de los públicos, así como con las mejores estrategias para aplicar el contenido por los medios que sean necesarios.

Si quieres contar con las mejores estrategias de marketing de contenido, te invitamos a conocer Merca3W, con nosotros podrás lograr tus metas al mismo tiempo que tu marca se vuelve relevante para tu competencia y tus clientes.

Descubre el poder del Inbound Marketing para tu negocio.

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¿Por qué es importante la infografía en el marketing digital?

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Una de las mejores herramientas que aportan no sólo información sino entretenimiento es la infografía, imagen de alto contenido consistente y visual que ha servido al marketing digital para lograr desarrollar conceptos muy puntuales sobre cualquier tema.

Agencia de Diseño Gráfico - Merca3W

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¿Cómo se hace una infografía?

La conformación de las infografías se basa en imágenes y el texto, las imágenes, por un lado, deben contar con cierta consistencia, así como precisión, normalmente se usan pictogramas, ideogramas u otros formatos gráficos que permitan tener una visualización minimalista al mismo tiempo que un concepto simple.

El texto, por el otro lado, es el que ofrece la manera de guiarse del contenido, al mismo tiempo que se adapta al espacio visual que las imágenes le otorgan, todo esto para presentar un a infografía concisa y clara.

Esto resulta en una infografía que al final le sirve al lector como una imagen con la capacidad de proporcionarle conocimientos, informarlo sobre cierto tema, o conocer alguna noticia relevante gracias a poco texto, pero mucha calidad en información.

Pero el proceso para desarrollar una infografía es uno de los más complicados, pues se trata de reunir la información necesaria para poder compactarla en una imagen que comunique lo que se desee, por lo general es tarea de un grupo de redactores y diseñadores creativos, pues se trata de que el mensaje se envíe de una manera correcta, pero en lo que muchas ocasiones sucede, es que todo este proceso recae en una sola persona, que al final deberá desarrollar todas las habilidades necesarias para lograr la armonía en el contenido a usar.

Tipos de infografías

El desarrollo de infografías se puede llevar por diferentes caminos, pues su intención es comunicar diferentes eventos, ya sea noticioso, estadístico, de entretenimiento, entre otros, pero para poder diferenciar ciertas características de las infografías que las hacen únicas, se dividen de la siguiente manera:

  • Secuencial: este tipo de infografía enfoca la organización de su contenido de una manera más temporal, como si se tratara de una crónica, pues lleva un inicio y un fin indicado por pasos, en la mayoría de sus usos se presentan hechos históricos, o para presentar la elaboración de algún producto.
  • Característica: es usada para describir cualidades de algún producto.
  • Estadística: Se basa en la descripción de algún producto, evento o sujeto mediante cifras y gráficas obtenidas por análisis sustentados.
  • Biográfica: Se encarga de describir la vida de algún personaje mediante hechos e información valiosa.

Si quieres conocer más acerca de los beneficios de los elementos del contenido digital, te invitamos a conocer Merca3w, Agencia de Marketing Digital, aquí podrás encontrar las mejores noticias y los mejores servicios de marketing digital.

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