Tag Archive for: emailing

E-mail Marketing y su impacto en la Generación X y Y

/in , ,

Una de las estrategias que más se usan en el marketing digital es el e-mailing, o sea el envío de correos por medio de plataformas de envío masivo que ayudan a automatizar tanto base de datos como el mismo envío y diseños.

Pero, ¿qué tan esencial es hoy en día el email marketing?, ¿los esfuerzos que se hacen son los correctos?, ¿sigue siendo vigente?, a continuación te lo decimos.

Para comenzar, debemos identificar quienes son las principales generaciones que consumen la mayor parte de marketing en el mundo, la generación X y la Y.

Generación X: Nacieron entre principios de los 60s y a finales de los 70s.

Generación Y: generalmente llamados Millennials nacieron entre los 80s y los 90s.

Generación X, los leales

Ambiciosos, pragmáticos, innovadores, y ansiosos para lograr éxito empresarial. Muchos de ellos son fundadores de startups y han sido catalogados por la Revista Harvard Business Review como “la generación emprendedora más grande de la historia en los Estados Unidos”.

Los pertenecientes a la Generación X son trabajadores dedicados, en su mayoría son padres activos y tratan de lograr el balance entre el trabajo y su vida personal.

¿Qué hay que tener en mente al planear email marketing para esta generación?

  • Más del 80 por ciento de la Generación X usan las redes sociales y revisan su correo electrónico varias veces al día. Ellos aún compran en tiendas físicas, pero también han acogido completamente las compras en línea.
  • Mientras los demás están interesados en novedades, la Generación X son menos susceptibles a las tendencias. Ellos se interesan por el impacto que generan los productos en la sociedad a largo plazo. Los valores que aprecian en una marca son la honestidad y la integridad.
  • La Generación X tiende a ser extremadamente leal a una marca que se ha ganado su confianza. Ofréceles un incentivo y ellos te premiaran con compromiso de largo plazo. Cupones, descuentos y otros programas de lealtad son lo mejor que puedes hacer para mantenerlos en tus listas.
  • El tiempo es especialmente importante para ellos, así que mantén tu mensaje corto y claro.

Generación Y, los buscadores de conexión

Optimistas, guiados por el trabajo duro, los Millennials son la generación que creció a la par de la era digital. Después de los Baby Boomers y la Generación X, ellos fueron los primeros que hicieron la búsqueda de la felicidad el objetivo principal. Esta generación valora más las experiencias sobre el éxito económico, y son más de gastar dinero en unas vacaciones que en un nuevo sofá. Esto no significa que esta generación no gaste dinero, de hecho, son de los que más gastan, pero lo hacen de manera cautelosa y juiciosa en sus decisiones de compra.

¿Qué hay que tener en mente al planear email marketing para esta generación?

  • Están interesados en lo que hay de nuevo, así que el marketing para los Millennials debe enfocarse en el aspecto de la innovación del producto o marca.
  • No hay nada que la Generación Y no aprecie más que las relaciones genuinas, ya sea con otro ser humano o con una marca. Conocer de ellos, entender y respetar su individualidad, y crear copys de email marketing que expresen curiosidad y el deseo de conectar es la clave para conectar con los Millennials.
  • A pesar de ser jóvenes y aventureros, tienen un fuerte sentimiento de apreciación por el dinero. Justo como la Generación X, ellos valoran un buen trato. Ofréceles envíos gratis, descuentos y regalos de aniversario y siempre regresarán a ti.
  • Los Millennials son los que demográficamente adquieren más productos en línea. Comprar fácilmente es importante para ellos, al mismo tiempo que se interesan por lo que otras personas piensen de la compañía donde compran sus productos. La mayoría de la Generación Y no compran sin checar comentarios o reseñas. En tus correos, encuentra una manera de incluir una reflexión de lo que otros piensan de tu marca.
  • Trata de no sobrevender tu producto a la Generación Y. Enfócate en cómo se beneficiarían con tu producto y haz que la relevancia sea punto principal para las comunicaciones en tus correos.
  • Los Millennials responden mejor a un copy personalizado, honesto y corto. Aprecian el humor y las buenas historias que son visualmente atractivas. Ellos no recordarán tu discurso de venta, pero si reaccionarán a tu contenido entretenido, complementado con buenas fotos y vídeos.

Si quieres conocer más acerca de las mejores estrategias de email marketing, te invitamos a conocer Merca3W, aquí podrás obtener los mejores tips y consejos, así como los mejores servicios de Marketing Digital 360º.

¿Cómo reaccionan tus clientes ante los correos electrónicos publicitarios?

/in , , ,

Muchos piensan que las estrategias Marketing Digital que incluyen el envío de publicidad y promociones por correos electrónicos quedaron fuera de la mesa de juego cuando aparecieron las redes sociales pero aún hay empresas que obtienen grandes beneficios a través de sus campañas de mailing, como las compañías business to business (B2B, son aquellos modelos de negocio en los que las transacciones de bienes o la prestación de servicios se hacen entre dos empresas).

Cuando una empresa envía un mail con contenido publicitario, puede esperar diferentes reacciones por parte del receptor, pero las principales suelen ser: responderlo o ignorarlo.

Algunas de las acciones más comunes al recibir un e-mail publicitario son:

Borrar los e-mail sin leerlos

Aunque esto pueda sonar desalentador, la tendencia indica que el porcentaje de las personas que lo hace ha disminuido. Hay estudios que demuestran que en 2010 el 59% de los encuestados aceptaba borrar los mensajes, la cantidad ha disminuido en recientes encuestas.

Considera que recibe demasiados correos publicitarios

Esta es otra cantidad que ha disminuido en los últimos 5 años. La saturación de mails provoca que los usuarios les presten menos atención.

No piensa que el contenido sea interesante

Un 38% del público encuestado acepta que no considera interesante el contenido de los correos que recibe. Este hecho debería de ser sumamente preocupante para las marcas que tratan de capturar la atención del consumidor.

Cancelan la suscripción a la lista de mailing

Un 37% de los encuestados reconoce haberse dado de baja de una lista de envíos en la cual estaban suscritos sin saberlo. Existen empresas que mandan correos publicitarios sin la autorización previa del cliente.

Desconocen cómo llegan sus datos a las empresas que envían spam

De acuerdo con estudios realizados por Adobe revelan que el 63% de los usuarios prefiere recibir publicidad y promociones por correo electrónico, mientras que un 6% prefiere las redes sociales, el 5% prefiere apps de marcas, el 4% por medio de mensajes de texto y el 2% prefiere el teléfono.

 

Marketing digital vs e-mail marketing

/in , ,

Dentro del marketing digital existen varias herramientas que nos pueden ayudar a llegar de mayor y mejor manera a nuestro cliente meta. Una de ellas es el e-mail marketing y la otra es el marketing digital como tal qué es la aplicación de todos los conjuntos de los canales multimedia; a través de Internet, que nos permite llegar a los consumidores.

  • Los mensajes de texto tienen un 98% de probabilidades de ser abiertos y leídos.
  • El e-mail tiene sólo un 20% de probabilidades de ser abiertos (lo que no garantiza que sean leídos).
  • Un 45% de los mensajes de textos son respondidos.
  • Sólo el 6% de los correos electrónicos enviados reciben una respuesta.
  • Un usuario tarda tan sólo 90 segundos en responder un mensaje de texto.
  • Los usuarios tardan aproximadamente 90 minutos en responder a un correo electrónico.
  • El 52% de los usuarios de teléfonos inteligentes revisan sus mensajes varias veces por hora.
  • Una persona promedio dedica aproximadamente 20 minutos diarios a revisar sus correos electrónicos.

En Merca3w creamos estrategias de email marketing que sí dan resultados; somos una agencia de inbound marketing en CDMX que ha trabajado con clientes locales e internacionales, a cada uno le brindamos la atención que requiere y todos son igual de importantes para nosotros. Conoce nuestros servicios de diseño de páginas web, gestión de redes sociales, diseño gráfico, posicionamiento SEO y más.

El e-mail marketing como estrategia para comunicarse con sus clientes

/in , , ,

¿Por qué es tan importante el email marketing? ¿Cuáles son las ventajas de utilizarlo? Aquí te contamos por qué cada vez más empresas contratan a expertos de agencias de marketing digital.

Read more