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5 claves para lanzar tu propio negocio digital

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¿Llevas tiempo acariciando la idea de lanzar tu propio negocio digital? ¿Te da miedo que el mercado ya esté saturado y no puedas alcanzar el posicionamiento en internet que deseas? Aquí te vamos a ayudar a encontrar el nicho de mercado perfecto para que puedas poner en marcha un proyecto exitoso.

Enfócate en un nicho de mercado muy específico

  • No todo el mundo puede ser tu cliente ideal. Al centrarte en un grupo específico de clientes potenciales, se reduce el nivel de riesgo y la posibilidad de conexión con ellos.
  • Es más fácil convertirse en un experto y ser reconocido en un nicho pequeño. La experiencia que tengas en un tema determinado, combinada con una estrategia eficaz de Marketing Digital, aumentarán el valor de tu negocio web.
  • Cuanto mejor conozcas a tu público meta, mayores serán las posibilidades de que tu estrategia de Marketing Online Centrarse en un mercado y en un tipo de clientela específica, te permitirá promocionar tu negocio con aquellas personas que se identifiquen con tu filosofía y que, por lo tanto, se sientan atraídas por nuestros productos y servicios.
  • Sé diferente a los demás. Mientras menos posibilidades tenga el cliente de encontrar a alguien como tú en el mercado, mayores serán las posibilidades de que te contrate una y otra vez. Con el tiempo la especialización te permitirá ofrecer productos y/o servicios de mayor calidad. Conocer profundamente a tus clientes te ayudará a dirigir mejor la comunicación, tanto en la web como en tus campañas de Marketing Online y redes sociales.

Escoger tu público meta

  • Es recomendable seguir un proceso de análisis que identifique el segmento potencialmente más rentable.
  • Identifica tus capacidades y fortalezas.
  • Decide en qué tipo de nicho de mercado te vas a especializar.
  • Analiza el potencial del nicho seleccionado.

Coloca tus productos en los nichos de mercado que deseas

  • Redacta los textos digitales utilizando vocabulario afín a tu mercado objetivo o puedes contratar a una agencia de marketing digital para que te ayude.
  • Utiliza herramientas digitales:
    • Email Marketing. Esta herramienta, que es despreciada por muchos emprendedores, puede aportar muy buenos resultados si se utiliza de la manera adecuada.
    • Facebook Ads. Esta herramienta tiene varias ventajas, entre ellas, un costo bastante accesible y te permite crear tus propias campañas.
    • Si no dominas bien el manejo de estas herramientas, existen empresas especializadas en posicionamiento orgánico y Marketing Digital que pueden apoyarte.

Déjate ver donde te interesa

  • Utiliza el poder de la prensa. Si, prensa. Aunque suene a algo del siglo pasado, lo cierto es que es un canal de comunicación masiva muy efectivo para llegar a miles de clientes potenciales.

Campañas en Redes Sociales

  • Selecciona el tipo de campaña de acuerdo a tus objetivos.
  • Segmenta a tus usuarios de acuerdo a su edad, necesidades, poder adquisitivo, etc.
  • Sé creativo, tanto en tus campañas como en los diseños, una agencia de diseño gráfico puede auxiliarte en el proceso.
  • Analiza los resultados y repite las técnicas que mejor te funcionen.

¿Parece bastante trabajo? Merca3w puedes ayudarte en el proceso, somos una agencia de marketing digital y diseño en CDMX.

Snapchat crecerá 27% este año, sobrepasando a sus rivales

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Uno de cada 5 americanos utilizará Snapchat este año.

Las redes sociales mantienen una batalla por atraer nuevos usuarios, y todo parece indicar, que el 2016 será el año para Snapchat. Se prevé que Snapchat aumentará su base de datos en, al menos, un 27%, tomando la delantera sobre Twitter y Pinterest (al menos en Estados Unidos) por primera vez en su historia, y se cree que esta tendencia continuará y aumentará hasta por lo menos, el 2020.

La base de usuarios de Snapchat aumentará este año en un 27.2%, llegando a los 58.6 millones de usuarios. Este crecimiento excede, por mucho, a la de otras aplicaciones de mensajería móvil – se proyecta que la categoría crezca, en conjunto, un 16% este año en los Estados Unidos. Mientras que Twitter llegará a los 56.8 millones de usuarios y Pinterest tendrá 54.6 millones, Snapchat añadirá 26.9 millones de usuarios, casi el doble que Twitter y Pinterest.

Cathy Boyle, analista de eMarketer comentó que “lo que distingue a Snapchat de otras redes de mensajería instantánea – es la corta vida de sus mensajes, la interfaz que es sumamente llamativa y las aplicaciones que le permiten a los usuarios ser creativos con las imágenes que comparten, personalizándolas de acuerdo a un evento o locación específicos. El lado divertido de Snapchat es un factor clave para su éxito. En un mundo donde hay una aplicación para casi cualquier necesidad, Snapchat regresó a darle un toque divertido a las redes sociales”.

Uno de los principales logros de Snapchat ha sido reclutar usuarios más jóvenes, en particular aquellos en un rango de edad que oscila entre los 18 y los 24 años. Este segmento de la población representa actualmente al 34% de la base de usuarios de la aplicación, seguidos por usuarios entre 25 y 34 años que representan al 27% de los usuarios actuales. Sin embargo, el grupo que crece más rápidamente, está integrado por usuarios menores de 12 años, que se espera crezcan un 42.9% este año.

“Snapchat ha logrado cambiar el comportamiento del usuario de mensajería instantánea: el deseo de tener una comunicación más íntima – uno a uno, o bien, uno a pocos – en contraparte con el estilo de transmitir los mensajes masivamente a través de una red completa (como en el caso de Twitter y Facebook). Este deseo se da particularmente entre los millennials y los consumidores más jóvenes que aún no tienen lazos estrechos con las redes sociales tradicionales”, añade Boyle.

Sin embargo, y aún con este crecimiento explosivo, Snapchat no logrará alcanzar a Facebook Messenger, que continuará dominando la categoría de las mensajerías. Messenger atraerá 105.2 millones de usuarios en los Estados Unidos este año – el doble que Snapchat. De hecho, las agencias de redes sociales calculan que aproximadamente dos terceras partes de la población estadounidense utilizarán el servicio de mensajería de Facebook por lo menos una vez al mes durante el 2016.

Se cree que la brecha entre el Messenger de Facebook y sus rivales aumentará dentro de los próximos cuatro años. Este año, Messenger tendrá 46.6 millones de usuarios más que Snapchat. Pero para el año 2018, tendrá 53.7 millones de usuarios más, por lo que se proyecta que la demanda de empresas de diseño gráfico también incrementará.

Si te interesa conocer más sobre cómo utilizar Snapchat y otras redes sociales para aumentar tus ventas y la visibilidad de tu empresa, acércate a nosotros, en Merca3W somos una agencia joven de diseño web que nos hemos especializado desde el 2010 en desarrollar e implementar estrategias de Marketing Digital con las cuales podemos ayudarte a mejorar el posicionamiento orgánico de tu marca.

¿Qué significa SEO?

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SEO son las siglas para Search Engine Optimization.

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No hay reacción a las reacciones en Facebook

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Facebook lanzó recientemente una nueva herramienta, las “reacciones” – una extensión del botón “me gusta” – con lo que pretendía darle a los usuarios más opciones para expresar sus sentimientos. Sin embargo, esta herramienta se usa poco.

Quintly analizó 130,000 comentarios de Facebook a nivel mundial en páginas con un gran número de seguidores, incluyendo marcas, celebridades, políticos y deportistas.

¿Qué notó nuestra agencia de redes sociales?

En la primera gráfica, nuestra agencia de redes sociales observó como, el 97% de las reacciones en los comentarios son de “Me Gusta”, mientras que tan sólo el 3% de las reacciones consiste en – risa, sorpresa, tristeza, enojo o me encanta. Además, más de la mitad de estas reacciones consisten en “me encanta”, lo cual es muy similar al “me gusta”. Menos de un tercio de las reacciones son negativas, lo que se traduce en menos del 1% del total de las reacciones expresadas.

Posiblemente esta falta de entusiasmo por esta nueva herramienta de Facebook se deba a que no muestra demasiada diferencia con el “me gusta” que ya conocíamos. Los usuarios de Facebook han solicitado un botón de “no me gusta” desde hace mucho tiempo, pero en lugar de complacerlos y de mantener esta interacción lo más simple posible, Facebook optó por lanzar una serie con diferentes tipos de reacciones, y ninguna de las reacciones le dan la opción al usuario de decir que el “post” no les gusta.

Conclusión de Facebook

Quizás Facebook está intentado mantener la conversación lo más positivo posible, especialmente para las empresas de Marketing Digital que utilizan las redes sociales para promover sus productos, marcas o servicios. Un botón de “no me gusta” podría ser negativo para aquellos que manejan contenido patrocinado y que esperan construir una relación en línea con sus clientes. Las reacciones por otro lado, le dan más opciones a los usuarios, que son un poco más optimistas que un “no me gusta”.

O quizá, a los usuarios simplemente no les gusta expresar sus emociones.

 

Mejorando la experiencia de compra en línea

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La experiencia de compra en línea de los usuarios ha cambiado considerablemente desde que se empezó a investigar en 1999. Los usuarios ahora realizan más compras en línea que nunca, incluso algunos comerciantes reportan mayores niveles de venta en sus portales en línea que en sus tiendas físicas.

Características que antes eran impresionantes ahora son consideradas como básicas. Los sitios necesitan combinar funcionalidad con inspiración, mezclar lo racional con lo emocional.

Al tiempo que nos volvemos más demandantes se añade presión a los vendedores por internet y a cualquier agencia de publicidad, pues se les exige evolucionar constantemente y mejorar la experiencia en línea del cliente.

Pero, ¿cómo se combina el contenido funcional con el atractivo para mejorar la experiencia del cliente?

Los últimos reportes de experiencias de compra en línea indican que muchas de las experiencias en línea están a la par y que los niveles de satisfacción del cliente aumentan año con año.

La búsqueda y navegación son dos de las áreas con más oportunidad en la experiencia de compra digital, esto gracias al acercamiento que se ha dado entre los vendedores y los compradores en los últimos años. Esto se ha disparado también gracias al boom de los dispositivos móviles; pues con las aplicaciones de compra en linea como lo son ahora Mercadolibre o Amazon, en tan sólo unos minutos ya tienes lo que deseas en un lapso de 1 a 5 días y sin la necesidad de acudir a una tienda física o de realizar pagos en bancos.

Los usuarios prefieren una experiencia en línea en la cual es sencillo encontrar lo que buscan, con cajones de búsqueda a la vista, sin distracciones y en los que puedan realizar sus búsquedas utilizando palabras clave cuando ya saben qué es lo que necesitan. Ésto nos ayudará al posicionamiento orgánico, ya que le indicamos al motor de búsqueda de qué se trata nuestro contenido.

¿Cómo guiar a un usuario dentro de un sitio web?

Hay páginas que ofrecen una serie de imágenes y videos inspiradores para aquellos compradores que no están seguros de dónde empezar con su búsqueda. Los usuarios aprecian cuando se les da la oportunidad de definir su búsqueda por tamaño, color o marca con el fin de encontrar exactamente lo que buscan. Las etiquetas correspondientes como alt ayudan al posicionamiento SEO, ya que el motor de búsqueda identifique las keywords colocadas y lo asigne al resultado de una consulta.

Para conseguir que un usuario tome la decisión de hacer una compra en línea, es recomendable que el posible cliente encuentre toda la información necesaria en línea para que se sientan con la seguridad de adquirir algo que aún no ha visto físicamente.

Otra característica que ayuda a cerrar una venta es el método de pago, este paso debe ser claro, sencillo y confiable.

En resumen, una página web clara, confiable y fácil de usar aumenta las posibilidades de poder generar más ventas en línea. En Merca3w somos especialistas en crear y ejecutar estrategias de Marketing Digital de 360º donde, con un buen diseño de páginas web, de manera integral, gestionamos la estrategia digital de tu empresa para garantizarte los resultados de branding y tráfico calificado a tu página web, incrementando así tu visibilidad en internet, redes sociales y generando mayor cantidad de clientes.

Convierte tu sitio web en una poderosa herramienta

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El contenido de tu sitio web puede ser una herramienta muy poderosa, ya que te permitirá construir una relación con tu audiencia y hasta dirigir su necesidad para que busquen tus productos o servicios. Si el contenido ayuda a resolver satisfactoriamente las necesidades de alguien, asegurarás su regreso a buscar algo más, e incrementará tu posicionamiento en Google. Además, el contenido persuasivo es lo que lo convertirá en un comprador.

La cereza del pastel viene cuando tu contenido cubre perfectamente las necesidades y está actualizado, ya que eso es lo que convierte a un cliente en un vocero de tu marca.

¿Pero cómo asegurar que el contenido de tu sitio logre todo esto?

El punto más importante es que, si bien hay una gran cantidad de temas y de contenidos, no existe una fórmula mágica que asegure que el contenido siempre será impactante o destacado. Por este motivo es importante tener un periodo de prueba, para determinar cuál es la mejor estrategia de Marketing Digital de contenidos.

Analizar lo que funciona y lo que no, es la clave para tener un contenido exitoso que asegure un óptimo posicionamiento orgánico.

En Merca3W somos una agencia joven de diseño web que nos hemos especializado en desarrollar e implementar estrategias de Marketing Online 360° con las cuales podemos ayudarte a posicionar tu marca. Hacemos que tus clientes potenciales te encuentren fácilmente mediante un posicionamiento web que te colocará en los primeros lugares de los principales buscadores de dos maneras:

Posicionamiento SEO (Search Engine Optimization).

El SEO es el método de posicionamiento orgánico de sitios web en los principales motores de búsqueda en Internet. Y funciona creando contenido de alto valor para los clientes y consumidores que buscan información sobre algún producto o servicio para satisfacer sus necesidades.

Posicionamiento Patrocinado SEM (Search Engine Marketing).

Esta es la metodología que consiste en pagar por aparecer en los primeros resultados de búsqueda en los principales motores de búsqueda por medio de campañas relacionadas a palabras clave.

Si piensas que tu negocio se podría beneficiar con estos servicios, da click aquí.

Marketing digital vs e-mail marketing

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Dentro del marketing digital existen varias herramientas que nos pueden ayudar a llegar de mayor y mejor manera a nuestro cliente meta. Una de ellas es el e-mail marketing y la otra es el marketing digital como tal qué es la aplicación de todos los conjuntos de los canales multimedia; a través de Internet, que nos permite llegar a los consumidores.

  • Los mensajes de texto tienen un 98% de probabilidades de ser abiertos y leídos.
  • El e-mail tiene sólo un 20% de probabilidades de ser abiertos (lo que no garantiza que sean leídos).
  • Un 45% de los mensajes de textos son respondidos.
  • Sólo el 6% de los correos electrónicos enviados reciben una respuesta.
  • Un usuario tarda tan sólo 90 segundos en responder un mensaje de texto.
  • Los usuarios tardan aproximadamente 90 minutos en responder a un correo electrónico.
  • El 52% de los usuarios de teléfonos inteligentes revisan sus mensajes varias veces por hora.
  • Una persona promedio dedica aproximadamente 20 minutos diarios a revisar sus correos electrónicos.

En Merca3w creamos estrategias de email marketing que sí dan resultados; somos una agencia de inbound marketing en CDMX que ha trabajado con clientes locales e internacionales, a cada uno le brindamos la atención que requiere y todos son igual de importantes para nosotros. Conoce nuestros servicios de diseño de páginas web, gestión de redes sociales, diseño gráfico, posicionamiento SEO y más.

¿Cómo se pueden beneficiar los negocios pequeños con las aplicaciones móviles?

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¿Sabes si ya existen aplicaciones móviles para empresas del mismo ramo que tu negocio? Es probable que sí, pero desafortunadamente para ellos y afortunadamente para ti, la mayoría de los propietarios de negocios no se han percatado del potencial que rodea a este medio de marketing, que no es exclusivo para las grandes empresas.

¿Tu negocio necesita una aplicación móvil?

Esta es una pregunta que debes de hacerte antes de seguir adelante. Si la respuesta es no, entonces probablemente no sea necesario que continúes leyendo.

Las aplicaciones móviles funcionan bien para la mayoría de los negocios pequeños, sin embargo, no son necesarias para todos. Si puedes responder honestamente que si a las siguientes preguntas, entonces realmente deberías considerar el desarrollo de apps.

¿Te beneficiaría poder estar en contacto con tus clientes 24/7?

  • Esta es una pregunta fácil, ¿no es así? ¿Quién podría no querer ponerse en contacto con sus clientes sin importar en dónde estén?

¿Puedes proveer diversión y una experiencia móvil productiva relacionada con tu marca?

  • Esta respuesta puede ser complicada para los dueños de algunos negocios, pero no te apresures a contestar que no. Aunque sólo te dediques a las ventas, puedes desarrollar una aplicación que combine diversión y elementos sociales con descuentos y recompensas. Antes de descartar la opción de tu propia aplicación, piensa bien tu respuesta, y si aún sigues indeciso, continúa leyendo. Puede ser que la inspiración llegue antes de que termines de leer este post. Una agencia de marketing digital te puede ayudar a desarrollarla y darla la distribución publicitaria necesaria.

¿Tu negocio se beneficiaría de tener una aplicación móvil?

  • Esta es la pregunta más sencilla, pero posiblemente, la más difícil de responder. Puede ser tentador el poder estar en contacto con tus clientes a cualquier hora, pero ¿cómo te beneficiaría exactamente? Deberías saberlo antes de embarcarte en este viaje, para que tus expectativas sean reales.

En el ejemplo anterior de la aplicación con descuentos y recompensas, el negocio se beneficia al atraer a sus clientes una y otra vez.

Ventajas de la promoción por medio de aplicaciones móviles vs. otros métodos de promoción.

En promedio, una persona común tiene aproximadamente 26 aplicaciones instaladas en su teléfono. ¿Qué significa esto para ti? Que estarás compitiendo con otras 26 aplicaciones por obtener la atención. Pero no te preocupes, porque, ¡eso no es nada! Piensa en los millones de sitios web con los que tendrías que competir en la red.

Redes Sociales contra Marketing Móvil

Las redes sociales son un medio relativamente nuevo, y muchos negocios apenas comienzan a manejar sus propias cuentas de Facebook y Twitter. La competencia aquí es fuerte, cuando los usuarios navegan en redes sociales normalmente no tienen la intención de realizar una compra, están ahí para ponerse al día con sus amistades y publicar actualizaciones de estado, esto pone a tu marca a competir directamente con temas que tu audiencia puede considerar más interesantes.

E-mail Marketing vs Marketing Móvil

El e-mail marketing es una vieja herramienta que sigue siendo útil para muchos negocios, pero aunque un posible cliente se suscriba a la lista de envíos, no se garantiza que verán el correo. Y aún si lo ven, tampoco hay garantía de que lo leerán. Las aplicaciones móviles tienen algo llamado “notificaciones push”, que son las actualizaciones que recibes en tu teléfono celular y que te indican cada vez que hay alguna novedad con tus aplicaciones. En el caso de Facebook, recibes una notificación push para avisarte que alguien te nombró en un comentario o para recordarte de algún evento. Un usuario puede decidir qué tipo de notificaciones desea recibir, pero aun así hay una cosa que todas las notificaciones tienen en común, la gente las lee.

3 Ventajas del desarrollo de aplicaciones móviles

Ahora es el momento de responder la pregunta ¿Tu negocio se beneficiaría de tener una aplicación móvil? Hay más de 3 posibles ventajas, pero las que nombramos a continuación, al menos te ayudarán a decidir cuál es la aplicación adecuada para tí.

  1. Gana dinero – ya sea con una agencia de publicidad o compras en línea, los vendedores talentosos encuentran la manera de monetizar sus aplicaciones para crear otro medio de ingresos.
  2. Aumenta tu clientela – Esperemos que un buen número de tus clientes actuales descarguen y usen tu aplicación, pero también se abre la posibilidad de que una nueva audiencia conozca tu marca.
  3. Promociona productos y servicios – aunque tu aplicación tendrá un objetivo específico, un beneficio para el usuario final, también servirá como una publicidad – no tan obvia – para tu negocio.

Este negocio es para todos

Puede que seas pionero en el desarrollo de aplicaciones móviles, pero es importante que recuerdes que no hay nada que detenga a tus competidores de desarrollar sus propias aplicaciones. Lo único que necesitan es algo de pensamiento creativo y de planeación estratégica y cualquiera puede tener una aplicación.

¿No consideras que ya es hora de que alguien cause un poco de alboroto en la industria? Alguien que se atreva a incursionar más allá de los anuncios en Google y las botargas por la calle. Es momento de que busques a un experto en desarrollo de aplicaciones móviles y de que comiences a atraer a tu propia audiencia hoy mismo. Nunca hemos conocido a un dueño de negocio que se haya arrepentido de desarrollar una aplicación, y no esperamos que seas el primero.

Si necesitas el consejo de un experto, consultanos. En Merca3W somos una agencia de diseño web. Desde 2010 nos hemos especializado en desarrollar e implementar Estrategias de Marketing Online de 360º con las cuales podemos ayudarte a promocionar tu marca.

Diseño de páginas web

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El diseño de páginas web necesita una cuidadosa planeación, investigación e inspiración, pero lo más importante es conocer a tu audiencia.

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9 estadísticas sorprendentes sobre las redes sociales

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  1. Más personas poseen un teléfono móvil que un cepillo de dientes. Hay más de 7 billones de personas en el mundo. Un estimado de 4 billones posee un teléfono celular, pero sólo un aproximado de 3.5 billones es dueña de un cepillo de dientes y realizan más de 20 consultas en navegadores, por lo que el posicionamiento orgánico se ha convertido en prioridad para las empresas.
  2. Más de 5 millones de usuarios de Facebook tiene menos de 10 años de edad. Esto es a pesar de la restricción legal y las condiciones que prohíben que nadie que tenga menos de 13 años tenga acceso al sitio. Entonces, ¿dónde están los padres de estos niños? De acuerdo a un estudio realizado por Forbes, un 95% de los padres declararon estar enterados de que sus hijos utilizaban el servicio, mientras que un 78% les ayudó a activar su perfil.
  3. Las empresas ignoran un 70% de las preguntas hechas en Facebook. Cuando un usuario de Facebook publica sus preguntas en línea, tan sólo un 30% serán respondidas. Esta estadística es impresionantemente baja, pero muchos expertos en marketing online catalogan esta característica de Facebook como un área de oportunidad. Si deseas distinguirte de tu competencia, será sumamente separarte del resto. Una agencia de redes sociales se encarga de mantener actualizadas tus cuentas de social media y utilizan las nuevas herramientas que lanza la plataforma para manterla relevante.
  4. El 80% de los usuarios de Pinterest son mujeres. Aunque esta estadística coloca a Pinterest como el más segmentado de los gigantes en redes sociales, no es del todo sorprendente, ¿has notado cuántos tableros sobre “bodas de ensueño” hay en Pinterest?
  5. Los usuarios de Facebook gastaron $1.85 billones en dinero virtual en 2015. A ese precio, se podrían comprar aproximadamente 50 islas privadas y 5 yates de $100 millones cada uno. O bien, tropecientas gallinitas de Farmville…
  6. Las madres de familia son el mejor público para posicionar una marca en Facebook. Si tu producto o marca no está dirigido al mercado materno, te estás perdiendo de algo importante. Cuando una madre de familia no está publicando fotos de sus retoños o preguntando sobre el estado sentimental de sus amistades, está dándole “me gusta” a las marcas de productos que considera interesantes, más que ningún otro grupo de usuarios.
  7. La población de Facebook es el doble de grande que la de los Estados Unidos. La población norteamericana cuenta con aproximadamente 314 millones de habitantes. Los usuarios de Facebook rondan los 800 millones de usuarios. Si tan sólo tienes unos cuantos cientos de seguidores, probablemente sea tiempo de contratar una empresa especializada en posicionamiento en internet.
  8. Lady Gaga es la reina del Twitter. Esta cantante tiene más de 26.4 millones de seguidores – sólo un poco por debajo de la población de Afganistán. Esto es, 65% más seguidores que Barack Obama.
  9. Cada segundo se agrega más de una hora de video a Youtube. ¿Cuántas de estas horas estarán llenas de imágenes de tiernos gatitos dormilones?

Las redes sociales son algo fundamental para la vida de los negocios, por esta razón es de suma importancia que cuenten con asesoría de empresas expertas en Marketing Digital, posicionamiento web y diseño de páginas web.

En Merca3w estaremos más que dispuestos a apoyarte con cualquier necesidad que tengas en marketing online, administración de redes sociales, posicionamiento en buscadores, email marketing,  desarrollo de aplicaciones móviles, etc.