CRM + Fidelización: La fórmula ganadora para tu crecimiento empresarial
Implementamos Clientify, el CRM que potencia tus ventas y alinea a tus equipos de marketing y ventas en un solo lugar.
¿Por qué implementar un CRM como Clientify?
Deja atrás los excels, correos sueltos y seguimientos desordenados.
Clientify centraliza toda la información de tus prospectos, automatiza tus procesos comerciales y mejora la conversión de leads con inteligencia y estrategia.
Con Clientify puedes:
Unificar tus campañas de marketing, automatizaciones y ventas.
Hacer seguimiento completo al embudo comercial.
Aumentar la productividad de tu equipo de ventas.
Medir, analizar y optimizar tus esfuerzos en tiempo real.
¿Por qué hacerlo con Merca3W?
Somos más que técnicos: somos estrategas.
En Merca3W combinamos tecnología con visión de negocio. No solo te implementamos el CRM, te acompañamos con:
Diagnóstico de procesos comerciales actuales.
Configuración estratégica de embudos, automatizaciones y etiquetas.
Integración con herramientas externas (páginas web, redes sociales, correo, etc).
Capacitación personalizada a tu equipo.
Soporte continuo y acompañamiento estratégico.
¿Qué incluye la implementación?
Configuración del CRM con estructura personalizada
No todas las empresas trabajan igual, y tu CRM tampoco debería hacerlo. En Merca3W configuramos Clientify desde cero según las necesidades y procesos específicos de tu negocio. Diseñamos embudos de ventas personalizados, adaptamos las etapas del cliente, y configuramos permisos y roles para tu equipo. Así, tu CRM refleja cómo realmente operas, sin plantillas genéricas ni ajustes improvisados. Cada módulo se adapta a tu flujo comercial y estrategia de captación.
Importación de contactos y segmentación
Migramos tu base de datos actual de forma segura y organizada. Ya sean contactos de hojas de cálculo, herramientas anteriores o formularios, los clasificamos y segmentamos estratégicamente desde el primer día. Así podrás enviar mensajes personalizados, filtrar clientes por comportamiento o perfil, y trabajar campañas efectivas desde el inicio. La segmentación inteligente en Clientify permite una comunicación mucho más precisa y rentable.
Automatización de procesos (email, WhatsApp, formularios, etc.)
Automatizar no es solo ahorrar tiempo: es aumentar la efectividad. Configuramos flujos automáticos para responder leads, nutrir prospectos, enviar recordatorios o activar campañas cuando el usuario realiza una acción clave. ¿Un formulario se llena? Se envía un correo y se asigna un vendedor. ¿El lead abre un correo? Se activa una nueva secuencia. Integramos email, WhatsApp Business, formularios web y más, para que tu equipo se enfoque en vender, no en tareas repetitivas.
Integración con tu sitio web y redes sociales
Conectamos tu CRM con tu sitio web, páginas de aterrizaje, Facebook Ads, formularios y redes sociales. Cada interacción que ocurre online queda registrada dentro de Clientify, lista para ser segmentada, analizada o convertida en oportunidad de venta. Captura automáticamente los leads que llegan desde campañas pagadas, Instagram, Messenger o WhatsApp. Así tendrás una vista centralizada de todos tus canales digitales en una sola herramienta, sin perder ningún contacto.
Dashboards y reportes personalizados
¿Qué campañas convierten más? ¿Cuál vendedor tiene mejor desempeño? ¿Dónde se caen tus prospectos? Configuramos paneles de control personalizados que te permiten tener respuestas en tiempo real. Visualiza el estado del embudo, compara objetivos con resultados y toma decisiones informadas basadas en datos, no suposiciones. Además, puedes programar reportes automáticos para recibir por correo los indicadores clave de tu negocio, cada semana o mes.
Capacitación inicial y soporte post-implementación
No solo te entregamos el CRM: capacitamos a tu equipo para que lo use con fluidez y de forma estratégica. Incluimos sesiones prácticas, materiales de apoyo y una guía personalizada según el perfil de cada usuario (ventas, marketing, dirección). Además, te acompañamos con soporte técnico y estratégico después de la implementación, resolviendo dudas, ajustando procesos o expandiendo funcionalidades conforme tu negocio crece. Estás respaldado en cada etapa.
Da el siguiente paso hacia una gestión de ventas inteligente.
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Preguntas frecuentes sobre la implementación de un CRM en tu negocio
¿Qué beneficios concretos obtendré al implementar un CRM como Clientify?
Los clientes buscan entender el retorno. Responden a beneficios claros: aumento en la productividad del equipo, seguimiento efectivo de leads, automatización de tareas repetitivas, y mayor visibilidad sobre todo el embudo de ventas y marketing.
¿Cuánto tiempo tarda la implementación del CRM?
Una duda común es cuánto tardará en estar funcionando el sistema. Esto depende del tamaño del equipo, complejidad de los procesos y cantidad de contactos. Generalmente, con Merca3W, el proceso completo puede ir de 1 a 3 semanas.
¿El CRM se adapta a los procesos de mi empresa o tengo que adaptarme yo?
Muchos temen que el CRM sea rígido. La respuesta debe destacar que Clientify y su implementación por Merca3W se personaliza según los procesos actuales del negocio: embudos, etapas, roles, campos personalizados, etiquetas y automatizaciones a medida.
¿Qué tan difícil es para mi equipo aprender a usar el CRM?
La curva de aprendizaje es una preocupación frecuente. Aquí se debe explicar que el CRM es intuitivo, y que Merca3W ofrece capacitación personalizada, materiales de apoyo y acompañamiento hasta que el equipo se sienta cómodo con su uso.
¿Puedo integrar el CRM con mi sitio web, redes sociales o campañas de anuncios?
Los clientes desean saber si podrán centralizar todo en un solo lugar. La respuesta es sí: se integran formularios web, redes sociales, WhatsApp Business, campañas en Facebook/Instagram Ads, correo electrónico y más dentro del entorno de Clientify.
¿El CRM incluye reportes y métricas de desempeño?
Los directores y gerentes quieren saber si podrán tomar decisiones con datos. Es importante asegurar que Clientify ofrece dashboards personalizados, seguimiento de KPIs, reportes automáticos y visualización del rendimiento por equipo, campañas o canales.