A través de un paquete de posicionamiento SEO obtendrás el reconocimiento de tus clientes en Internet; ya sea por medio de redes sociales, campañas de pago, etc., lograrás la meta que todas las marcas digitales siempre aspiran al estar en las primeras posiciones de Google o Read more
El 2020 se acerca, y con su llegada se vienen aún más cambios en el marketing digital, es por esta razón que es necesario analizar cuáles son las nuevas tendencias y cuáles son las que dejarán de ser esenciales el siguiente año.
Uno de los grandes cambios que se han venido presentando en los últimos años es la integración de las búsquedas de voz que se hacen con los asistentes virtuales que existen hoy en día.
El SEO es uno de los que más ha sufrido cambios con respecto a este tema, pues ahora los contenidos y las búsquedas se deben de adecuar más a una conversación que a una simple respuesta a una duda.
Uno de los nuevos rubros del marketing digital han sido los influencers, y es que estas personalidades de las redes sociales han beneficiado a las marcas para darse a conocer y sobre todo generar en sus clientes un apego emotivo.
Los especialistas indican que la popularidad de los influencers para con el marketing digital seguirá creciendo, esto para todos los tipos que existen, desde los micro influencers hasta los más famosos.
Algo que se debe mencionar es que cada uno de estos influencers tienen su propio mercado, por lo tanto, si quieren seguir creciendo se deben enfocar siempre al mismo segmento de sus seguidores, evitando saltar de audiencias y querer abarcar más público de manera acelerada del que están acostumbrados. Esto ayudará a que sus estrategias y sobre todo sus insights sigan teniendo buen rendimiento.
Uno de los temas que más ha marcado este año ha sido el de la privacidad de la información en todas las plataformas de internet, desde las redes sociales hasta la recopilación de datos por los diferentes sitios web.
Esto ha provocado que el acceso a la información para las campañas de remarketing o simplemente campañas de publicidad orientadas a gustos e interese vayan cambiando.
Esto no quiere decir que todo esté perdido, pero si sugiere un cambio en las estrategias de comunicación, así como en las de marketing digital para que el cliente se sienta seguro de que el sitio que visita es seguro y que su información será respetada y protegida.
Con la llegada de los influencers, la voz de los consumidores está desapareciendo a la hora de generar contenido en favor de su marca, pues ya no son los actores principales a pesar de ser los que más consumen. Las nuevas estrategias de marketing deben ir orientadas a la escucha pasiva de las opiniones de los consumidores y a estrategias de marketing activas que permitan que más consumidores conozcan su marca. Se trata de atraer a más personas al mismo tiempo que se conservan los clientes cautivos.
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El arte del posicionamiento web de las marcas se construye a partir del conocimiento real que tienes de tus clientes. Necesitas que tu marca destaque de modo que tu público meta la encuentre fácilmente, y ésto sólo se logra a través de la diferenciación de tu marca sobre las de la competencia. Tu empresa necesita encontrar las mejores maneras de conectarse emocionalmente con tu clientela, mantenerse en el camino correcto y lograr que el servicio que ofreces sea el adecuado para mantener a tu marca dentro del mercado.
Checa estos cinco consejos para mejorar el posicionamiento web de tu marca:
¿Cuáles son los atributos especiales que tu marca puede ofrecerle a tus clientes? deberías de conocer estas características únicas como parte de tu estrategia de mercadotecnia y de tu estrategia de marca con el fin de atraer a tus clientes actuales y a los posibles candidatos. Para poder lograr el mejor posicionamiento en internet, debes saber perfectamente cuáles son los valores agregados que tu marca le ofrece a tu público meta y que nadie más le da.
El diseño de páginas web se debe hacer de modo que atraiga la atención de posibles consumidores y de esta manera, transformarlos en clientes regulares. Al crear un sitio web que induzca al pensamiento, estarás generando conversaciones alrededor de tus productos y/o servicios. Los contenidos de valor construyen la credibilidad de tu negocio y dirigen a tu público meta hacia tu sitio web, lo que aumenta la visibilidad de tu marca en línea.
Recuerda utilizar las palabras clave que tus clientes utilizarían al momento de realizar una búsqueda online de tus productos o servicios. Sin el uso de las palabras clave adecuadas dentro de tus contenidos, terminarás dirigiéndose a un mercado equivocado. Necesitas tener las palabras clave correctas para que sean tomadas por los buscadores, garantizando el posicionamiento orgánico de tus marcas y redirigiendo al público a tu página web.
Mientras mejor conozcas y entiendas a tu audiencia, mejor será la comunicación que logres establecer entre tu marca y los consumidores. Es importante que sepas dónde viven, trabajan y dónde navegan en línea. Es decir, que deberás saber si tu público utiliza Twitter o Facebook, u otras redes sociales. Si tu público no utiliza Facebook, ¿será recomendable que sigas interactuando ahí? La respuesta obvia es no. Al conocer perfectamente los hábitos de tus clientes, podrás elegir las redes sociales donde tu público está presente y ahorrarás tiempo y dinero a la vez que aseguran un óptimo posicionamiento web.
Uno de los factores principales para el posicionamiento en internet de una marca es el compartir contenido valioso e interesante con tu audiencia. Los sitios que registran el mayor tráfico son aquellos en los que el contenido se actualiza constantemente, en los que se agrega y mejora la información continuamente. Tu público quiere y espera aprender algo nuevo e interesante cada vez que visita tu sitio web.
En la actualidad es indispensable que las empresas tengan un plan de Marketing Digital, incluso para las startups, y por este motivo les compartimos paso a paso el proceso de diseño de este elemento clave para los mercadólogos.
8 consejos que te ayudaran a facilitar el camino en la carrera contra las grandes marcas a la hora de usar Twitter.
1. Asegúrate de que la gente pueda encontrarte
Al tener una empresa pequeña, es necesario que tengas un buen perfil en Twitter. Este juega un papel muy importante cuando quieres que tus clientes potenciales te encuentren. Cuando las empresas buscan algún producto o servicio en internet, rara vez lo hacen buscando el nombre de tu negocio o marca, generalmente usan términos más generales – palabras clave – lo que provoca que debas pensar muy detenidamente qué palabras incluirás en la descripción de tu negocio, para que aparezcas en los resultados de búsqueda. Asegúrate de que en tu biografía siempre aparezcan la descripción de tus productos o servicios, tu ubicación y alguna forma de contacto.
2. Tuitea contenido de interés para tu audiencia
Hay varias razones por las que una persona decide seguirte en Twitter: recibir ofertas o promociones exclusivas, noticias actuales, consejos, etc; pero si llegan a pensar que no aportas nada interesante, pueden dejar de seguirte en cualquier momento. La clave para mantener a tus seguidores es mantener un buen contenido. Tuitea contenido que les interese de modo que consigas retuits, lo que hará crecer tu alcance. Una práctica muy útil es monitorear frecuentemente cuáles son tus publicaciones más exitosas, de manera que repliques ese tipo de contenidos y te abstengas de tocar temas que no interesan a nadie.
3. Haz que tu personalidad destaque
Como decíamos en el punto anterior, hay varias razones por las que tus clientes deciden seguirte, pero nadie sigue a alguien que publica cosas aburridas. Una de las ventajas de ser una pequeña empresa, es que puedes interactuar con tus seguidores de una manera más personal. Una de las características de Twitter, es que te permite destacar tu personalidad y tu pasión, lo cual puede distinguirte de los grandes corporativos. No te concentres en sólo responder las preguntas de atención al cliente, un servicio personalizado te hará resaltar entre tus competidores.
Diviértete en Twitter, tus clientes lo notarán. Ayúdalos a sentirse cercanos a tu marca, a relacionarse contigo y a participar en las conversaciones. Añádele un poco de humor y personalidad, y te apostamos a que tu grupo de seguidores comenzará a crecer.
4. Localiza tus consumidores potenciales y trendsetters
Twitter es una herramienta ideal para atraer clientes potenciales. Una simple búsqueda en esta red social te permitirá encontrar personas a las que puedan interesarles tus productos. Hay algunas aplicaciones que pueden ayudarte a filtrar usuarios que tuitean sobre temas específicos, y una vez que los encuentres, ya puedes comenzar a interactuar con ellos.
Otra útil herramienta es acercarte a los trendsetters (personas que se encargan de establecer las tendencias en redes sociales, como bloggers, socialités, personalidades del mundo de la farándula, deportistas, etc.) y crear vínculos y alianzas con ellos. Este tipo de actividades pueden impulsar drásticamente tu posicionamiento en internet.
5. Utiliza hashtags que sean tendencia y participa en ‘Twitter chats’
Twitter puede traerle más beneficios a tu negocio que cualquier otra herramienta de marketing tradicional. La exposición que te da esta plataforma genera, además de publicidad, imagen de marca, oportunidades de negocio y clientes potenciales.
Si te interesa aparecer en los resultados de búsqueda, aprende a utilizar las palabras clave y hashtags. De esta manera aumentarás tu alcance y con ello, las oportunidades de que la gente te vea e interactúe contigo. Otra forma de participar en conversaciones relacionadas con tu mercado meta son los chats de Twitter, en estas conversaciones es muy fácil demostrar tu expertise y conocimientos. La cantidad de relaciones que puedas construir al utilizar esta herramienta, depende de la cantidad de conversaciones en las que participes. Este tipo de chats además, refuerzan la fidelidad de tus clientes, lo cual es clave para mantener a tus seguidores y generar más oportunidades de negocio.
6. Ofrece un excelente servicio de atención al cliente en Twitter
Recuerda que Twitter es un excelente medio de comunicación, ya sea entre los consumidores y tu marca, como entre particulares. Por medio de esta plataforma los usuarios pueden alabarte, felicitarte… y destruirte. Cuando un cliente está insatisfecho con un producto o servicio, lo publicará directamente en la red, y todo el mundo se enterará.
Como en cualquier otro medio, una solución efectiva a un problema dará como resultado clientes satisfechos que recomendarán tu marca. Cuanto más rápida y efectiva sea tu respuesta a una queja en Twitter, menor será la mala publicidad que recibas. Asegúrate de programar alertas que te avisen cuando un usuario menciona tu marca en redes sociales. Pero tampoco te obsesiones, ni siquiera los grandes corporativos atienden a sus usuarios las 24 horas del día. Lo que es importante es que tus seguidores tengan claro en qué horario podrás atenderlos, así evitarás enojos y podrás responder oportunamente los comentarios, dudas, sugerencias y/o quejas de tus clientes.
No olvides agradecer siempre a los usuarios que te promocionan, retuitean y apoyan.
7. Tuitea en los momentos propicios!
Tuitear contenido de gran calidad con tu arrolladora personalidad no servirá de nada si tu comunidad no está online para ver esos tuits. Para que tu mensaje llegue más lejos y aumentar tu alcance ,necesitas saber cuándo está online el mayor número de seguidores, para poder así publicar tus tuits en esos momentos y alcanzar la máxima exposición.
8. Sigue así!
Los resultados no se consiguen de un día para otro, no te desanimes. Un buen contenido, una respuesta oportuna, el buen humor y tu toque personal lograrán su recompensa. A veces es buena idea tuitear durante los fines de semana, cuando hay menos tráfico en las redes y tus seguidores tienen más tiempo. Esta es otra ventaja que tienen las pequeñas empresas, pueden sacar provecho de aquellos momentos en los que es ruido en Twitter es más bajo.
Si tienes un negocio local, seguramente te preocupa la reputación online del mismo. Las redes sociales y otras plataformas digitales son un gran escaparate para darte a conocer, pero es importante que tu negocio inspire confianza para conseguir futuros clientes y conservar a los actuales.
Las reseñas y comentarios te ayudan a ganar credibilidad, pero hay otras cosas que debes considerar. El mundo del Marketing Digital evoluciona todos los días. Hace apenas unos años, nuestro método de búsqueda se centraba en la Sección Amarilla, hoy en día utilizamos nuestros teléfonos inteligentes.
Cuando un usuario – posible cliente – ingresa a un sitio web, puede leer testimonios de clientes anteriores, y así determinar si vale la pena contratar tus productos o servicios o no. Los negocios tienen cada vez más competencia, y una buena reputación, así como un buen posicionamiento orgánico, pueden marcar la diferencia entre ser escogido como proveedor o no. Se calcula que 9 de cada 10 usuarios lee las reseñas antes de escoger un producto o servicio.
La “línea de la credibilidad“, es un nuevo concepto en el Marketing Digital. Se basa en el principio de que todos tenemos una línea de credibilidad en la mente. Cuando escuchamos sobre una nueva idea, un nuevo producto, servicio, etc., lo colocamos mentalmente por encima o por debajo de esta línea.
Si queda por debajo, la idea será descartada, pero si queda por arriba, seguramente le daremos el privilegio de la duda. Por lo tanto, las reseñas son importantes porque ayudan a colocar a tu negocio por encima de esta línea de la credibilidad, pero nunca debes dejar de lado la importancia del posicionamiento web. Estos aspectos SEO son la base de la credibilidad de cualquier negocio.
Comúnmente se dice que la primera impresión es la más importante. La imagen que ven tus clientes por primera vez es la manera que tienes de hacerles creer en tí. El rating de estrellas que aparecen en los resultados de las búsquedas pagadas, locales u orgánicas. Cinco o más reseñas en un buscador te darán las estrellas que necesitas. Esto es básico para que tus clientes de vean como una empresa confiable y te coloquen por encima de su línea de la credibilidad.
¿Te gustaría que tu negocio local tuviera un mejor posicionamiento web y vendiera más? Uno de los consejos que cualquier experto en Marketing Digital te daría, es que te des de alta en directorios para el SEO local, que también se conocen como “local citations“.
La manera en la que trabajan estos directorios es sencilla, una vez que te das de alta, conseguirás menciones del nombre de tu negocio y de la dirección del mismo. Estas menciones son contabilizadas por los algoritmos de los motores de búsqueda, aún cuando no te enlacen directamente a tu página web.
Lo que hacen los directorios locales es dar a conocer tu negocio dentro de una zona geográfica determinada. Otra manera en la que puedes conseguir “citations” es dándote de alta en páginas de asociaciones de comercio locales que incluyan información de otros negocios locales.
Los algoritmos de buscadores como: Google y Bing toman en cuenta el alta en directorios, por lo que los negocios que tienen más citas en línea seguramente se posicionarán mejor que los que tienen pocas citas. Hay que tomar en cuenta que para que estas citas sean tomadas en cuenta, deben provenir de portales bien establecidos e indexados. Darse de alta en páginas con poca reputación, podría ser dañino para tu SEO.
La buena reputación de tu negocio en buscadores ayuda a las personas a encontrar tu negocio. Estas citas son especialmente importantes en nichos menos competitivos, por ejemplo, sabemos que en el negocio de las reparaciones eléctricas existen infinidad de proveedores, sin embargo, no todos tienen un sitio web.
Al darte de alta en un directorio, estás validando que tu negocio es parte de una comunidad y que en realidad existe, lo cual dará confianza a futuros clientes, además, al darte de alta en directorios locales, mejoras tu posicionamiento web. Un directorio local básico pero muy útil es Google My Business, que te conecta directamente con tus futuros clientes, sin importar en qué plataforma te busquen, ya puede ser por búsqueda de Google, por Maps, o incluso por Google+.
Ya sea que trabajes como freelance o que estés en una empresa, siempre es necesario saber dar prioridad a los asuntos que son más importantes. Este objetivo es difícil, pero no imposible.
Seguramente cuando terminas el día, terminas cansado, agobiado… la carga de trabajo diario, el estrés y las prisas nos impiden completar todas las tareas que tenemos pendientes. Esta situación se agrava por la dependencia que tenemos del email y por el uso generalizado de las redes sociales. Estas actividades consumen gran parte de nuestro tiempo diario.
Todos queremos ser más productivos en la oficina, y aquí te dejamos 10 técnicas que te ayudarán a administrar tu tiempo y volverte mucho más productivo en tu vida diaria.
Queremos agradecerle a todos nuestros clientes y amigos, ya que gracias a su apoyo constante seguimos creciendo, y para celebrar nuestro 6º aniversario, queremos presentarles nuestras nuevas oficinas, ubicadas en la calle de Cuernavaca # 149, col. Condesa, donde será un gusto seguirlos atendiendo como siempre.
En Merca3w seguimos desarrollando nuevas estrategias y mantenemos nuestro liderazgo en el mercado en cuanto a Estrategias de Marketing Digital 360º se refiere, garantizándote óptimos resultados de branding y tráfico calificado a tu página web, incrementando tu visibilidad en internet y generando una mayor cantidad de clientes.
Casa estilo Porfiriano, hermosamente remodelada, en el corazón de la colonia Condesa.
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